conciliazione e mediazione - Noi Conciliamo srl

Seminario formativo per Avvocati che assistono le parti in Mediazione

2011-12-28T10:46:00.000-08:00

LAWYERS IN A.D.R.:

Seminario formativo per Avvocati che assistono le parti in Mediazione

Giorno: 13 Gennaio 2012

Ore: 09:00/18:30

Luogo: Casa Bonus Pastor - Via Aurelia, 208 00165 Roma

Info: roma@noiconciliamo.com

L' Ordine degli Avvocati di roma riconosce 9 crediti formativi

SCARICA IL PROGRAMMA DEL SEMINARIO

offerte di lavoro Roma

2011-12-27T08:03:00.000-08:00

Cercasi per nostra sede di Roma - segretaria/o amministrativa/o preferibilmente con conoscenze nell'ambito della mediazione. Il candidato avrà anche un ruolo commerciale e di comunicazione per la diffusione della metodologia di risoluzione alternativa delle dispute. Sede di lavoro: Flaminio/Parioli. Per maggiori informazioni invia un cv a hr@noiconciliamo.com

programma convegno “IL RUOLO DELL’AVVOCATO NELLA MEDIAZIONE CIVILE : PROBLEM SOLVER versus LITIGATOR?”

2011-11-30T08:06:00.001-08:00

Giovedì 01 DICEMBRE 2011 ore 15.30/18,30
presso l’Istituto T.C. Enrico Fermi, Via Acquaregna, Tivoli, si terrà l’evento
“IL RUOLO DELL’AVVOCATO NELLA MEDIAZIONE CIVILE :
PROBLEM SOLVER versus LITIGATOR?”
Coordina l’avv. Giuseppe Amicucci, Consigliere Segretario del Consiglio dell’Ordine degli Avvocati di Tivoli
PROGRAMMA
H. 15:30 Indirizzo di saluto
Avv. Simone Ariano, Presidente dell’Ordine degli Avvocati di Tivoli
H.15:50 La Mediazione civile e il sistema giustizia: strumento deflattivo
del contenzioso o abdicazione dello Stato ad amministrare la giustizia?
Dr. Bruno Ferraro, Presidente del Tribunale di Tivoli
H 16,10 Il ruolo dell’Avvocato nella Mediazione civile: informazione e formazione
per una valida attività di consulenza alle parti in mediazione
Difesa tecnica e responsabilità
Avv. Monica Poggioli-Foro di Roma
H 16,40 Aspetti deontologici
Avv Ernesco Fiasco, Consigliere Ordine Avvocati Tivoli
H 17,10 Coffee break
H.17.30 L’ esperienza di un Organismo di Conciliazione: criticità ed opportunità
Dr. Silvia Simonini, Noi Conciliamo
La mediazione telematica
Avv. Simona Giaccardi, Noi Conciliamo
Nuove prospettive professionali e necessità della formazione
Avv. Caterina Tosatti
H. 18,30 Chiusura dei lavori
Il convegno è stato accreditato dal Consiglio dell’Ordine degli Avvocati di Tivoli con n.4 crediti formativi, di cui 2 deontologici.
Il Presidente Avv. Simone Ariano

ULTIMI POSTI CORSO PER MEDIATORI PROFESSIONISTI

2011-11-25T07:09:00.001-08:00

per la CONCILIAZIONE delle controversie civili e commerciali in collaborazione con Noi Conciliamo S.r.l. - Ente di Mediazione e ME.DI.ARE
Corso valido per l’iscrizione negli elenchi degli Organismi di Mediazione-Conciliazione pubblico-privati a TORINO
Date: 2 – 3- 4 e 16 – 17 – 18 Dicembre 2011.
Luogo: Sede Noi Conciliamo di Torino, Via San Francesco D’Assisi, 24 - Piano 2°
Costo: € 695,00 ( esente IVA)
Numero di partecipanti: 30 persone
Durata: 54 ore, nei giorni 2 – 3 - 4 e 16 – 17 -18 Dicembre 2011.
www.noiconciliamo.com | per info: info@noiconciliamo.com

Ti serve aiuto per la tua controversia?

2011-11-24T06:02:00.001-08:00

La Mediazione potrebbe fare al tuo caso, scoprilo col nostro aiuto.

Compila la form e descrivici la tua controversia, un nostro esperto ti risponderà con la soluzione più adatta alla tua situazione!

Clicca qui

LAWYERS IN A.D.R.:

2011-11-22T02:49:00.001-08:00

LAWYERS IN A.D.R.:
Corso di Formazione per Avvocati
che assistono le parti in Mediazione
Giorno: 13 Gennaio 2012
Ore: 09:00/18:30
Luogo: Casa Bonus Pastor
via Aurelia, 208 00165 Roma
E’ stata effettuata presso l’Ordine degli Avvocati di Roma la richiesta del riconoscimento dei crediti formativi, per ulteriori informazioni su modalità di iscrizione e costi è possibile
telefonare al numero 06.89028095
www.noiconciliamo.com | info@noiconciliamo
Noi Conciliamo S.r.l. è un organismo di Mediazione accreditato con al n°151 del registro degli
Organismi abilitati a svolgere la Mediazione tenuto presso il Ministero della Giustizia

CORSO GRATUITO: IL RUOLO DELL’AVVOCATO nella MEDIAZIONE CIVILE : PROBLEM SOLVER versus LITIGATOR?

2011-11-22T02:45:00.001-08:00

Giovedì 01 DICEMBRE 2011 ore 15.30/18,30
presso l’Istituto T.C. Enrico Fermi, Via Acquaregna, Tivoli, si terrà l’evento gratuito:
“IL RUOLO DELL’AVVOCATO nella MEDIAZIONE CIVILE :
PROBLEM SOLVER versus LITIGATOR?”
l’ Ordine degli Avvocati di Tivoli riconosce 4 crediti formativi di cui 2 deontologici
Coordina l’avv. Giuseppe Amicucci, Consigliere Segretario del Consiglio dell’Ordine degli Avvocati di Tivoli

roma@noiconciliamo.com

Unioncamere: Giustizia: in sei mesi 80 milioni di euro risparmiati dagli italiani grazie alla mediazione

2011-11-08T03:11:00.000-08:00

Conciliare conviene e gli italiani, pian piano, sembra se ne stiano accorgendo.

Almeno questo è quanto emerge dalla lettura dei primi dati sulle procedure di mediazione condotte a termine dalla rete dei servizi di conciliazione delle Camere di commercio tra il 21 marzo – data in cui è entrata in vigore la mediazione obbligatoria introdotta dal Decreto Legislativo n. 28 del 2010 di riforma della materia – e il 30 settembre scorso.

Di seguito il comunicato stampa diffuso da Unioncamere:

Unione Italiana delle Camere di Commercio Industria, Artigianato e Agricoltura

c o m u n i c a t o s t a m p a

VIII Settimana Nazionaledella Conciliazione delle Camere di commercio

Giustizia: in seimesi 80 milioni di euro risparmiati

dagli italianigrazie alla mediazione

9milale richieste arrivate alle Camere di commercio

Soluzionein 43 giorni, costi 10 volte meno che in tribunale

Roma,28 ottobre 2011 – Conciliare conviene e gli italiani, pian piano, sembra se nestiano accorgendo. Almeno questo è quanto emerge dalla lettura dei primi datisulle procedure di mediazione condotte a termine dalla rete dei servizi diconciliazione delle Camere di commercio tra il 21 marzo – data in cui è entratain vigore la mediazione obbligatoria introdotta dal Decreto Legislativo n. 28del 2010 di riforma della materia – e il 30 settembre scorso.

Nei194 giorni presi in considerazione dall’Osservatoriodi Unioncamere sulla Conciliazione - in concomitanza con l’VIII edizionedella Settimana Nazionale della Conciliazione che si tiene dal 24 al 30 ottobrein tutte le Camere di commercio italiane - le richieste di mediazionecomplessivamente depositate presso gli uffici camerali sono state 8.709, il 73%delle quali al 30 settembre risultava già definito. Di queste, nel 44% dei casila controparte ha accettato di presentarsi davanti al mediatore e quattro voltesu dieci la mediazione si è conclusa con un accordo ritenuto soddisfacente daentrambe le parti, con una durata media di 43 giorni lavorativi ed un costopari – sempre in media – a circa il 3,5% del valore della controversia.

“Una giustiziarapida, poco costosa, e al tempo stesso rispettosa dei diritti delle parti èpossibile e lo stiamo dimostrando" ha commentato il Presidente di Unioncamere, Ferruccio Dardanello."L’attività delle Camere diCommercio dimostra che la mediazione civile e commerciale è una rispostaefficace che incontra le esigenze delle imprese e dei cittadini e che puòalleggerire il carico di lavoro dei Tribunali e, dunque, contribuire concretamentea rendere più snella ed efficace l'amministrazione della giustizia, uno degliobiettivi richiamati nella recente lettera d'intenti dell'Italia all'UnioneEuropea. Le quasi 9mila richieste depositate presso i servizidi conciliazione delle Camere di Commercio, in questi primi sei mesi dellariforma, rappresentano una quota di mercato pari al 26% del totale dellemediazioni. Un dato ancora più significativo considerando che gli Organismi di mediazione accreditati dalleCamere di commercio rappresentano solo il 13% dei circa 600 organismi delRegistro del Ministero della Giustizia. E’ un risultato importante perchétestimonia il ruolo di sistema di riferimento che le Camere di commercio hannocostruito in questi anni sul territorio e perché certifica la bontà dei nostrisforzi per diffondere la cultura della giustizia alternativa, in risposta allacongestione di quella ordinaria”.

Laconciliazione delle Camere di commercio nel 2011

Tramarzo e settembre le richieste di procedimenti di mediazione depositate pressogli 83 Organismi istituiti dalle Camere di commercio - iscritti all’apposito Registropresso il Ministero della Giustizia - è cresciuto ad un ritmo medio di quasi 1.500richieste al mese, fino a raggiungere gli 8.709 procedimenti complessivamente depositatialla fine del periodo. Entro la finedell’anno si prevede che alle Camere di commercio giungano circa 13.000 richiesteche, sommate a quelle pervenute nei primi tre mesi, portano il totale atteso acirca 20.000 procedimenti per l’intero 2011.

Il bilanciodei territori

Nel periodo che vadall’entrata in vigore della mediazione obbligatoria alla fine di settembre,l’affluenza maggiore di richieste di conciliazione (il 34% del totale) si èregistrata nelle Camere di commercio del Nord-Est. Oltre un quarto hannoriguardato quelle del Nord-Ovest, più di un quinto quelle del Sud e delle Isolee solo una su 6 (il 18%) ha interessato le Camere di commercio del Centro Italia.

L’esito deiprocedimenti

Analizzandol’insieme dei 6.319 procedimenti giunti a definizione presso le Camere dicommercio nel periodo considerato, nel 44% dei casi la parte invitata inmediazione si è effettivamente presentata davanti al mediatore e, nel 39% deicasi, è stato raggiunto un accordopositivo. Guardando poi all’evoluzione mensile delle mediazioni definite, sipuò notare come la percentuale di quelle in cui si giunge ad un accordo tra leparti sia cresciuta dal 26% del periodo marzo-aprile al 55% del mese disettembre e come, da luglio in poi, la quota dei successi sia sempre risultatasuperiore a quella degli insuccessi.

Conciliareconviene: in sei mesi UN RISPARMIO DI 80 milioni di euro per cittadini eimprese

Il consuntivo delleattività di mediazione delle Camere di commercio nei primi sei mesidall’introduzione dell’obbligatorietà - per le tipologie di controversieindicate dalla legge – evidenzia l’estrema convenienza della giustiziaalternativa rispetto alla via ordinaria, sia in termini di costi sia in terminidi tempi per la soluzione delle controversie.

Sotto il primoprofilo, il confronto tra il costo medio di una procedura di mediazione pressole Camere di commercio e quello di una causa davanti al giudice ordinario - stimatodalla Banca Mondiale nel suo tradizionale rapporto «Doing Business» - dimostracome la prima incida per circa il 3,5% del valore della controversia, mentrenel secondo caso, far valere il proprio diritto costa il 29,9% del valore dellacausa. In altri termini, ciò significa che in media ogni conciliazione costa quasidieci volte di meno di una causa che finisca in tribunale. Considerando che ilvalore medio delle conciliazioni gestite dalle Camere di commercio tra la finedi marzo e la fine di settembre è stato pari a 73.700 euro, si può concludereche il ricorso alla conciliazione presso le Camere abbia generato un risparmioeffettivo di oltre 21 milioni di euro.

Applicando gli stessi parametri all’intero mercato delle mediazioni delperiodo (che il Ministero della Giustizia indica in 33.685 procedimenti,dall’entrata in vigore della mediazione obbligatoria e fino alla fine disettembre), si può stimare che il risparmio realizzato a livello complessivo siavvicini agli 80 milioni di euro. Se poi, anziché limitarsi a considerare lesole conciliazioni giunte a buon fine, si prendessero in considerazione tuttele conciliazioni definite, nel caso tutte si fossero concluse con un accordotra le parti il risparmio potenziale raggiunge quasi i 125 milioni di euro perle procedure svolte presso le Camere di commercio, e quasi i 500 milioni dieuro per l’intero sistema.

fino a 10.000 euro l’accordo siraggiunge nel 70% dei casi

Mettendo inrelazione il valore delle mediazioni e l’esito delle procedure, emerge chiaramentecome gli italiani - in questi primi sei mesi di vita della riforma - abbianoriconosciuto l’utilità della conciliazione soprattutto per le vertenze diimporto più modesto.

Scomponendo laquota del 55% delle mediazioni concluse con successo nel trimestreluglio-settembre, si può osservare come nelle vertenze fino a 1.000 euro divalore, la probabilità che la mediazione si concluda con un accordo tra leparti raggiunge quasi il 90% dei casi. Se poi il valore sale a 5.000 euro, laprobabilità di un accordo si attesta al 75%, mentre se si sposta l’asticellafino a 10.000 euro (valore entro il quale si colloca il 53% di tutte leprocedure gestite dalle Camere) la probabilità di raggiungere un accordosoddisfacente si mantiene vicina al 70%.

Natura dellecontroversie

Nell’ultimotrimestre il 69% dei procedimenti ha riguardato temi per i quali è obbligatorioil ricorso alla mediazione. Analizzando la distribuzione delle mediazionigiunte allo stadio della definizione della controversia, la categoria piùgettonata dai ricorrenti è quella dei diritti reali. Quasi una controversia susei (il 16,2%) tra quelle sottoposte ai Servizi di conciliazione camerali egiunta alla definizione, ha avuto a che fare con la proprietà o l’uso di beniimmobili.

Tutte le altre – adeccezione della categoria dei contratti di locazione, che rappresenta il 10,2%dei casi – si collocano al di sotto della soglia del 10%, a testimonianza chela mediazione non si presta a risolvere solo poche tipologie di vertenze mache, invece, riesce a dare risposte concrete alla domanda di giustizia dicittadini e imprese in numerosi settori. Oltre a quelle già citate, tra le tematiche più ricorrenti si segnalanole mediazioni sui contratti bancari (8,8%), su quelli assicurativi (7,5%), sulrisarcimento danni da responsabilità medica (5,7%), sulle divisioni di beni(5,1%) e sulle successioni ereditarie (4,8%). Infine, aggregando tra loro lecategorie più affini, si può notare come il settore dei contratti bancari,assicurativi e finanziari concentri il 20% di tutte le mediazioni dell’ultimotrimestre.

Fonte:Unioncamere

Tab.1 - Mediazione camerale: procedimentidepositati mensilmente

Valori assoluti, distr. % e valori cumulati

	MARZO	MAGGIO	GIUGNO	LUGLIO	AGOSTO	SETTEMBRE
	APRILE

Valori assoluti	1.570	1.560	1.578	1.697	783	1.521
*Distribuzione %*	18,0	17,9	18,1	19,5	9,0	17,5
Valori cumulati	1.570	3.130	4.708	6.405	7.188	8.709

Fonte:Unioncamere

Tab. 2 - Procedure definite per adesione 6.319 ed esitodella mediazione

Periodo 20 marzo-30 settembre 2011 - Valori percentuali

Mesi	Totale procedure definite	di cui:
		con mancata adesione della controparte	con adesione della controparte	di cui:
		con mancata adesione della controparte	con adesione della controparte	con accordo non raggiunto	con accordo raggiunto	% accordi raggiunti su totale procedure con adesione
mar-apr	100	39	61	45	16	26
maggio	100	38	62	49	13	21
giugno	100	64	36	21	15	42
luglio	100	62	38	18	20	53
agosto	100	75	25	9	16	64
settembre	100	62	38	17	21	55

media del periodo	100	57	43	27	17	39

Fonte:Unioncamere

Graf. 3 – Quota dicomparizioni sul totale dei procedimenti giunti a definizione ed esito degliaccordi nel periodo luglio – settembre 2011

Fonte:Unioncamere

Graf.5 - Mediazioni gestite per natura dellacontroversia

Valoripercentuali (periodo luglio-settembre)

Fonte:Unioncamere

2011-10-31T06:01:00.001-07:00

Se hai uno studio professionale, un' agenzia immobiliare, un' agenzia assicurativa o uno studio che si occupa di settori che prevedono il ricorso alla mediazione in caso di controversie,
puoi attivare subito uno Sportello di Mediazione e Conciliazione affiliato NOI CONCILIAMO Srl, affiliandoti al nostro Organismo di Mediazione accreditato dal Ministero di Giustizia.Noi Conciliamo Srl dà la possibilità di includere nel suo network uffici, studi e strutture non accreditate come organismi di mediazione autonomi che diventeranno sportelli di mediazione e conciliazione affiliati per una copertura globale del territorio. Con l' affiliazione a NOI CONCILIAMO Srl sarai in grado di svolgere l’attività di Mediazione pressola tua sede, avvalendoti dei nostri mediatori e della nostra piattaforma software per la mediazione on line.

Clicca qui per informazioni

2011-10-31T04:52:00.000-07:00

Hai un' impresa? Un'agenzia assicurativa? Noi Conciliamo ti offre l'opportunità di offrire ai tuoi clienti un ulteriore servizio, contattaci e un nostro esperto ti illustrerà i vantaggi della nostra collaborazione. Clicca qui per cogliere l'opportunità

Dal 21 ottobre

2011-10-31T04:46:00.001-07:00

mediazione sicilia, mediazioni catania, conciliazione, mediatori professionisti

sono operative anche in SICILIA le Camere di Conciliazione di “Noi Conciliamo – Conciliazione e Mediazione Italiana”.

Nuova apertura

2011-10-31T04:45:00.001-07:00

SPORTELLO INFORMATIVO SULLA MEDIAZIONE:
Cuneo C/o la sede dell'Agenzia Assicurativa ALLIANZ RAS , Via XXVIII Aprile, 3 12100 Cuneo Tel: 3483629127
apertura sportello il giorno martedì ore 9,30/12,30

Nuove Professioni

2011-10-24T03:50:00.000-07:00

STAI COGLIENDO TUTTE LE

OPPORTUNITA' PER IL TUO FUTURO?

Come si svolge la mediazione:

2011-09-30T04:46:00.000-07:00

Istruzioni per l'uso:

Per avviare la mediazione, è sufficiente inoltrare a Noi Conciliamo, organismo di mediazione accreditato, l'apposita domanda , che può essere effettuata anche direttamente on line. ( http://noiconciliamo.com/domanda-di-attivazione-della-procedura-di-conciliazione.html )
Una volta depositata la domanda di attivazione della procedura di mediazione, Noi Conciliamo nel termine di 15 giorni, nomina il mediatore più competente a seguire quel caso specifico, fissa la data del primo incontro (a cui ne possono seguire anche altri, in base alla difficoltà del procedimento) e comunica tutte queste informazioni alle parti.
Se nell’ambito del procedimento di mediazione le parti raggiungono un accordo, quest'ultimo, su richiesta delle parti stesse, è omologato dal giudice e diventa titolo esecutivo.
In caso di mancato accordo, il mediatore può fare una proposta di risoluzione della lite, che le parti restano libere di accettare o meno.
Se le parti non accettano, o se il convenuto non si presenta , si può proseguire col giudizio ordinario.

mediazione per recupero del credito

2011-09-08T14:31:00.000-07:00

Il Recupero del credito mira ad ottenere il pagamento di un credito nel caso in cui il debitore si rifiuti di onorarlo oppure si trovi in una situazione di difficoltà ad adempiere la sua obbligazione.

L’ attività di recupero crediti è diventata oggi fondamentale per aziende, privati e professionisti tanto che negli ultimi anni c'è stato un incremento di protesti e pignoramenti che hanno sovraccaricato l'attività dei tribunali. Per ridurre il flusso in ingresso di nuove cause nel sistema giustizia è stato fatto il decreto legislativo 28/2010 che ha introdotto la mediazione. Viene oltre tutto offerto al cittadino uno strumento piu semplice e veloce e con tempi e costi certi.
Per informazioni sulla mediazione per il recupero del credito inviaci una mail a info@noiconciliamo.com e verrai ricontattato al più presto, oppure cerca la nostra sede più vicina a te cliccando qui

Risarcimenti per vacanze truffa!

2011-09-06T02:40:00.000-07:00

Vacanze truffa?
Oggi per ottenere il risarcimento più in fretta puoi ricorrere alla mediazione!
Noi Conciliamo formula soluzioni rapide ed economiche per la tutela dei consumatori.
Fai valere i tuoi diritti, mandaci una mail per informazioni a info@noiconciliamo.com o vai sul sito www.noiconciliamo.com per scoprire la sede più vicina a te!

Attiva la tua procedura di mediazione

2011-07-04T15:06:00.000-07:00

COME SI AVVIA LA PROCEDURA DI MEDIAZIONE?
Il procedimento di mediazione non è soggetto ad alcuna formalità e viene avviato con la presentazione di una domanda ( i moduli si possono scaricare dal nostro sito ) ed il deposito di tale istanza presso un Organismo di mediazione.
L’istanza deve contenere: l’Organismo, le parti, l’oggetto e le ragioni della pretesa.
Con l’invio del modulo si conferisce mandato all’Organismo di mediazione affinchè, attraverso la propria Segreteria, convochi l’altra parte e conduca il tentativo di conciliazione secondo il regolamento.
Il tentativo di conciliazione viene considerato senza seguito quando anche una sola parte non consente l’avvio della procedura.
In questo caso per chi ha presentato la richiesta non vi saranno costi, salvo le sole spese di segreteria.
Diversamente, la conciliazione si avvia e l’Organismo procede alla nomina del mediatore ed alla fissazione della data e del luogo del primo incontro.
La conciliazione può essere richiesta dalle parti anche congiuntamente.
Contattaci per maggiori informazioni

Corsi per Mediatori - Offerta formativa 2011

2011-07-04T15:04:00.000-07:00

La riforma del processo civile ha introdotto un nuovo istituto, la mediazione civile e commerciale, come strumento per giungere alla conciliazione. Grazie a questa riforma, cresce una nuova figura professionale: Il Mediatore Civile.
Con il cambiamento normativo avrà un ruolo sempre più importante in quanto figura altamente specializzata, imparziale e neutrale, che sa come gestire efficacemente il contenzioso utilizzando le più recenti tecniche di negoziazione orientando le parti verso un accordo, una soluzione ottimale conveniente per entrambe le parti.

Noi Conciliamo Srl mette a disposizione le sue figure professionali per darti la formazione specifica per la preparazione a questo ruolo.
I nostri corsi rispondono alla sempre crescente richiesta di figure professionali qualificate e specializzate coerenti con la riforma del processo civile, fornendo oltre alla teoria utili esercitazioni pratiche.

A fine del corso verrà riconosciuto un titolo legalmente riconosciuto dal Ministero della Giustizia ai sensi del nuovo Decreto Ministeriale n.180 del 18 Ottobre 2010, pubblicato in Gazzetta Ufficiale n.158 del 04.11.2010, che permette di ottenere l’iscrizione agli Organismi di Mediazione accreditati al Ministero della Giustizia. Il corso per mediatore è rivolto a tutti i laureati in qualsiasi indirizzo (anche con laurea triennale), nonché agli iscritti a un ordine o collegio professionale. Gli sbocchi professionali per la figura professionale del mediatore sono molteplici e vanno dal Mediatore presso gli Enti di Conciliazione al Ministero della Giustizia, presso le Camere di Commercio o Associazioni di categoria e Sindacati, all'integrazione presso Camere di Conciliazione in ambito Bancario o per studi professionali.

corsi per mediatori 2011

2011-06-08T06:51:00.000-07:00

Date e costi corsi per mediatori in programmazione 2011:

8-9-10-15-16-17 Luglio   TORINO costo 1.300 euro

23-24-25-30-1-2 Settembre/Ottobre   CATANIA   costo 700 euro

30-1-2-7-8-9 Ottobre MILANO   costo 1.300 euro

14-15-16-21-22-23 Ottobre    BOLOGNA costo 1.300 euro

11-12-13-18-19-20 Novembre   VERONA   costo 1.300 euro

2-3-4-16-17-18 Dicembre   TORINO costo 1.300 euro

Corso sull' Arte della Negoziazione 8 crediti formativi

2011-06-08T06:46:00.000-07:00

Il Corso è stato accreditato presso l'Ordine degli Avvocati di Roma (8 crediti formativi)

Data: 13 Giugno

Luogo: presso la SGM Conference Center, Via Portuense n°. 741 a Roma

L' arte della negoziazione si propone di trovare un metodo di comunicazione che assicuri il massimo dell’efficacia per raggiungere un obiettivo ben preciso e far si che l’avversario arrivi a definire il nostro obiettivo in modo da renderlo efficace per entrambi

Costo: 100 € più iva

Scarica il programma del corso sull' arte della Negoziazione a Roma
Scarica il modulo di iscrizione al programma sull'arte della negoziazione a Roma
Per maggiori informazioni sul corso o per iscriverti invia una mail a info@noiconciliamo.com

conciliazioni

2011-04-15T02:14:00.000-07:00

Dal 21 Marzo 2011 la conciliazione è diventata obbligatoria

Da lunedi 21 marzo cambia volto la giustizia civile; infatti, entra in vigore la riforma approvata circa un anno fa e per un gran numero di cause civili non sarà più possibile far ricorso al giudice senza aver prima tentato la conciliazione di fronte ad un organismo abilitato ( Noi Conciliamo S.r.l. è organismo accreditato con PDG del 14.02.2011 con cui stata disposta l' iscrizione n° progr. 151 del registro degli organismi abilitati a svolgere la mediazione ). Si andrà in tribunale solo se l'accordo in camera di conciliazione non viene raggiunto.

Leggi le controversie interessate nella mediazione i relativi costi della procedura

Corsi di formazione per mediatori 2011
Roma - Torino

Noi Conciliamo si occupa della promozione commerciale dei corsi organizzati, gestiti e tenuti dal proprio partner MEDIARE. La formazione, l’organizzazione e il rilascio dei certificati saranno erogati da MEDIARE – partner di NOICONCILIAMO - accreditato al Ministero per la formazione”

ROMA 5-6-7 e 12-13-14 Maggio 2011
E' previsto uno sconto del 10% sui corsi di formazione su Roma per coloro che effettuano l'iscrizione fino ad un mese prima dell' inizio del corso.
E' previsto uno sconto del 20% per coloro che portano un secondo iscritto.
Gli sconti non sono cumulabili.

Per il pagamento relativo alla partecipazione ai suddetti corsi di formazione utilizzare il seguente IBAN: IT59E0501001000000000018166, intestato a: il bonifico va intestato a: ASSOCIAZIONE ME. DIA. RE - CREDITO PIEMONTESE, AGENZIA 1 via XX Settembre, 3 - 10121 - Torino

TORINO 8-9-10 e 15-16-17 Aprile 2011

“I Venerdì della Conciliazione”

Il prossimo venerdi della conciliazione sarà il 1° Aprile 2011

a Torino presso la nostra sede
MEDIAZIONE CIVILE E COMMERCIALE è lieta di invitarLa alla presentazione della (D.M. 180/2010)

NUOVA DISCIPLINA PER LE MEDIAZIONI CIVILI E COMMERCIALI CHE INTERESSERÀ IL NOSTRO PAESE A PARTIRE DAL 20 MARZO 2011
L’incontro, totalmente gratuito, si terrà
TUTTI I VENERDI’
in Via San Francesco d’Assisi 24, Torino
Dalle ore 11,30 alle ore 14,00
e affronterà i seguenti argomenti:
- OBBLIGATORIETÀ E CONDIZIONE DI PROCEDIBILITÀ
- VANTAGGI IN COMPETITIVITÀ PER LE AZIENDE ITALIANE
- ATTIVAZIONE DELLA PROCEDURA
- CONCILIAZIONE E MEDIAZIONE
- SUGGERIMENTI PRATICI
- DIBATTITO FRA I PARTECIPANTI
Parteciperanno i rappresentanti di realtà economiche torinesi e gli specialisti di NoiConciliamo
La presentazione sarà allietata da un Buffet
Si prega di dare un cenno della Vostra adesione
Per informazioni: Filippo M. Dr Cornio, cell : 335 8455459
filippo.cornio@noiconciliamo.com

CORSI IN PROGRAMMAZIONE | 2011:

Corso di comunicazione e PNL in Torino:
19 Febbraio, 7 Maggio, 8 Ottobre, 5 Novembre e 10 Dicembre 2011

Corso di comunicazione e PNL inRoma:
28 Febbraio, 13 Giugno, 10 Ottobre, 7 Novembre, 12 Dicembre

Video spiegazione sulla funzione della conciliazione

2011-02-28T07:20:00.000-08:00

Conciliazione in ambito sanitario

2011-02-28T07:18:00.000-08:00

La responsabilità professionale dei medici è aumentata, e aumentano i casi portati avanti ai giudici.

Hai una controversia con un tuo paziente?
Danni causati dalla gestione della struttura sanitaria?
Controversie sullo stato dell’intervento chirurgico o nella terapia?
Problemi con il risarcimento dell’ assicurazione medica?

Il nostro obiettivo è quello di evitare che tutte le controversie finiscano in tribunale.
Rivolgiti a Noi Conciliamo per risolvere la controversia, risparmiando tempo e denaro.

Noi Conciliamo S.r.l. è organismo accreditato con PDG del 14.02.2011 con cui stata disposta l' iscrizione n° progr. 151 del registro degli organismi abilitati a svolgere la mediazione.

MASTER IN RECUPERO DEL CREDITO E COMUNICAZIONE D’IMPRESA roma

2011-02-16T16:10:00.001-08:00

MASTER IN RECUPERO DEL CREDITO E COMUNICAZIONE D’IMPRESA
Il convegno è stato accreditato presso l'Ordine degli Avvocati di Roma (8 crediti formativi)
Organizzato da: Noi Conciliamo S.r.l.

Luogo:                         Sede NOICONCILIAMO Roma - Studio tributario De Rosi & Simonini
Indirizzo:                     P.zza Gentile da Fabriano, 15 - Roma
Data- Orario:               28-02-2011   09.00 – 17.00
Tematica trattata:       Recupero del credito e comunicazione d’impresa

PROGRAMMA DEL CORSO:

09.00 – 10.30 Francesco D’Alessandro, Conciliatore Professionista, Formatore, Esperto PNL e Comunicazione d’impresa

COMUNICAZIONE E PNL- La gestione dei rapporti umani;
la Resilienza;
Comportamenti e strategie motivazionali ed emozionali;
La gestione del tempo
La gestione del rischio credito

10.30 – 11.30 Monica Poggioli, Avvocato, Professionista Collaborativo, Vice-Presidente dell’AS.CO.Me.F., Socio Fondatore e componente del Direttivo dell’A.N.A.Me.F., Responsabile del Dipartimento Famiglia dell’ASSOFORUM, Vice- Presidente del Family Law Consortium, Conciliatore Professionista, Formatore.

Il valore aggiunto della mediazione: testimonianza e case history
La gestione dei conflitti;

Coffee break

12.00 – 13.00 Monica Poggioli, Avvocato, Professionista Collaborativo, Vice-Presidente dell’AS.CO.Me.F., Socio Fondatore e componente del Direttivo dell’A.N.A.Me.F., Responsabile del Dipartimento Famiglia dell’ASSOFORUM, Vice- Presidente del Family Law Consortium, Conciliatore Professionista, Formatore.

La gestione delle paure e dello stress durante gli incontri e le trattative;
La gestione emozionale della problematiche connesse al credito - problem solving;

Intervallo

14.00 – 15.00 Alfredo Parisi, Amministratore Criteria Ricerche S.r.l., Esperto in diritto bancario e finanziario, già docente LUISS in Strategie d’impresa;

Il rapporto Banca – Impresa
La scelta della Banca
La valutazione del rischio: Basilea 2 e Basilea 3
Case Study

15:00 - 15:30 Avv. Gianluca Di Ascenzo, Vice Presidente Codacons

Sistemi di Informazioni Creditizie (SIC) e tutela dei consumatori

15.30 – 16.30 Simona Giaccardi, Dottore in Legge, Conciliatore Professionista

Gli aspetti legali e giudiziali connessi al credito: le informazioni preventive tecniche e legali connesse all’affidabilità commerciale, le garanzie, risvolti legali e i tentativi bonari di recupero con la mediazione. TUTELA LEGALE: azioni legali efficaci e tempistiche;

16.30 – 17.00 Silvia Simonini, Conciliatore professionista, Dottore Commercialista - Revisore Contabile

Il trattamento contabile/fiscale e l’esposizione del credito e del rischio in bilancio

Question time
Per richiedere informazioni clicca qui

Home

2011-01-13T16:13:00.000-08:00

Home

CORSO DI FORMAZIONE PER MEDIATORI PROFESSIONISTI - Torino

2011-01-13T14:41:00.000-08:00

CORSO DI FORMAZIONE PER MEDIATORI PROFESSIONISTI
Ai sensi dell’art. 18, comma 2, lett. f). D.M. 18/10/2010, n. 180
(54 ore di formazione, comprensive di teoria, pratica, esercitazioni,
valutazione finale parte teorica e pratica)

PRESENTAZIONE DEL CORSO DI FORMAZIONE
Il presente percorso formativo si sviluppa in 6 giornate e complessivi 6 moduli completi, per un
numero di ore complessive pari a 54, divise tra parte teorica e parte pratica e aventi specifici
contenuti, come dettato dall’art. 18, comma 2, lett. f), D.M. 18/10/2010, n. 180. Nel dettaglio si
tratta di un percorso che deve avere ad oggetto le seguenti materie: normativa nazionale,
comunitaria e internazionale in materia di mediazione e conciliazione, metodologia delle procedure
facilitative e aggiudicative di negoziazione e di mediazione e relative tecniche di gestione del
conflitto e di interazione comunicativa, anche con riferimento alla mediazione demandata dal
giudice, efficacia e operatività delle clausole contrattuali di mediazione e di conciliazione, forma,
contenuti ed effetti della domanda di mediazione e dell’accordo di conciliazione, compiti e
responsabilità del mediatore. Il percorso comprende sessioni simulate partecipate dai discenti,
nonché una prova di valutazione finale articolata distintamente per la parte teorica e pratica (4 ore
destinate alla prova di valutazione della parte teorica, 4 ad una verifica della parte pratica).
NEGOTIATION & MEDIATION
· 54 ore teorico-pratiche
· 6 giorni di formazione intensiva
· disamina di profili giuridico-operativi
· percorso fortemente specializzante
· 30 professionisti (numero massimo - standard Ministero Giustizia)
· attestato finale di partecipazione
· titolo di mediatore professionista per le controversie civili e commerciali
I PLUS DI UN CORSO PER MEDIATORI DI
CONTROVERSIE CIVILI E COMMERCIALI.
· sviluppo di una nuova professionalità
· acquisizione di tecniche di composizione del conflitto
· alta qualificazione del percorso formativo
· forte attenzione alla conciliazione societaria
· studio delle normative in tema di a.d.r.
· apprendimento pratico delle tecniche di negoziazione
· esercitazioni e simulazioni su casi realmente accaduti

· specificità delle materie oggetto di docenza
· expertise in conflict management
· prova teorico-pratica di valutazione

A CHI SI RIVOLGE IL CORSO?
I requisiti per poter acquisire la qualificazione di mediatore sono i seguenti:
· Possesso di un diploma di laurea anche triennale
· Iscrizione a un Ordine o Collegio professionale

QUALI GLI OBIETTIVI DA RAGGIUNGERE?
Il professionista sarà impegnato a sviluppare le proprie abilità e tecniche di negoziazione,
comunicazione, composizione in via stragiudiziale dei conflitti, in ambito civile e commerciale. Le
peculiarità delle materie previste dalla nuova riforma contenuta nel decreto legislativo 4 marzo
2010, n. 28 e nel D.M. 18 ottobre 2010, n. 180, rendono il percorso ancora più impegnativo e
denso di contenuti e caratterizzazioni. Contenuti che verranno adeguati alle novità di volta in volta
riscontrate nello svolgimento dell’attività didattica.
La conoscenza approfondita sotto il profilo teorico-pratico di una nuova professionalità quale quella
del mediatore, consentirà di affrontare e gestire al meglio ogni aspetto del conflitto, qualunque
siano i protagonisti effettivi dello stesso (manager, famiglie, utenti, imprese, aziende, dipendenti,
datori di lavori, e via di seguito).
L’introduzione e l’utilizzo delle procedure e degli strumenti di alternative dispute resolution,
rappresenta una componente fondamentale nel processo di crescita umana e lavorativa di ogni
singolo partecipante. In tal modo si intendono arricchire le professionalità interessate a seguire il
presente percorso formativo, nelle tematiche più disparate inserite all’interno del D.Lgs. 28/2010 e
D.M. 180/2010, nonché in specifiche situazioni di conflittualità e criticità relative a una pluralità di
settori all’interno dei quali l’intervento del terzo professionista imparziale è finalizzato ad agevolare
soluzioni condivise e durature.

ACQUISIRE ESPERIENZA È FONDAMENTALE
Esercitare il ruolo di mediatore professionista significa essenzialmente acquisire dapprima gli
strumenti teorici, e poi quelli pratici, al fine di gestire efficacemente le fasi del procedimento di
mediazione finalizzata alla conciliazione, dall’inoltro della domanda al servizio di mediazione, a
quello della stesura del verbale di avvenuta o non avvenuta conciliazione, fino a giungere al
momento dell’accordo scritto tra le parti in lite.
Le trattazioni di tematiche di connotazione giuridica non ha l’intento di far conoscere
semplicemente le normative e le disposizioni che disciplinano la materia, ma di fornire al
professionista una lettura operativa, pratica, approfondita su cosa significa condurre una
mediazione e cosa significa essere mediatore. La teoria, dunque, finalizzata alla pratica sempre e
comunque, come metodo didattico per creare interattività, confronto, dibattito tra professionisti.
L’analisi dei profili di disciplina comunitaria completa e da valore aggiunto al percorso formativo, in
considerazione dell’influenza che l’ordinamento sopranazionale ha avuto e ha in tema di a.d.r., visti
anche i recenti sviluppi in ambito comunitario.
La previsione di esercitazioni, simulazioni su casi realmente accaduti - ad opera dei singoli
professionisti - costituisce un momento centrale dell’intero percorso di formazione. In questo modo,
il futuro mediatore avrà contezza di cosa significa essere mediatori/conciliatori professionisti (fase
facilitativa e eventuale fase valutativa), di quali siano i suoi compiti, di come si può gestire
efficacemente una mediazione conciliazione, di quali regole comportamentali devono essere
seguite e rispettate e di cosa occorre fare per aiutare le parti a riavvicinarsi, giungendo a un
eventuale accordo finale.

TITOLO RILASCIATO E UTILIZZO
Al termine del Corso di formazione, previo superamento della prova di valutazione articolata
distintamente per la parte teorica e pratica, verrà rilasciato un attestato di partecipazione al
Corso di formazione per mediatori (la dicitura da inserire nell’attestato seguirà le indicazioni
ministeriali), in aderenza a quanto previsto dalla normativa in vigente.
Il superamento della prova finale conferisce all’attestato una operatività importante, in quanto
consente al singolo professionista interessato di proporsi come mediatore presso tali
Organismi, presentando apposita istanza, idonea documentazione di accompagnamento atta
a valutare la sua competenza, esperienza e specializzazione, anche attraverso colloqui
conoscitivi e valutativi.
La portata nazionale dell’attestato, consente ad ogni professionista di avere accesso e
chiedere l’iscrizione negli elenchi di mediatori tenuti presso gli Organismi di cui sopra, i quali
sono iscritti nell’apposito Registro tenuto presso il Ministero della Giustizia, come previsto dalle
disposizioni contenute nel decreto 28/2010 e nel relativo Regolamento di attuazione.

MATERIALE DIDATTICO
· Nel corso è compresa la distribuzione di una DISPENSA FORMATIVA, contenente articoli
di approfondimento, profili operativi, aspetti procedurali e elementi di tipo negoziale.
· In omaggio verrà distribuito a tutti i partecipanti al corso il CODICE DELLA MEDIAZIONE E
CONCILIAZIONE - a cura di Alberto Mascia e Enzo Maria Tripodi, Maggioli Editore (In tale
Codice è ricompresa tutta la principale normativa in tema di conciliazione e mediazione,
tecniche di A.d.r., a livello nazionale e sopranazionale, profili teorico-pratici di interesse e
rilievo per chi deve affrontare la gestione dei conflitti in chiave stragiudiziale. All’interno del
Codice è presente anche un cd-rom, con aggiornamenti, contenente Regolamenti operativi,
modulistica, clausole, documenti utilizzati dalla CCIAA e dagli altri Organismi di mediazione
nella gestione dei tentativi di negoziazione assistita dei conflitti, modelli di conciliazione
paritetica).

DIVISIONE DEI MODULI
La previsione di una formazione full immersion consente di raggiungere differenti obiettivi, il più
importante dei quali è far rivestire il ruolo di esperto nelle tecniche di mediazione e negoziazione a
360° durante i singoli moduli e particolarmente durante una esercitazione. In tal modo, il singolo
professionista, a prescindere dal ruolo che andrà a ricoprire (mediatore, parte o assistente della
parte) si trova in situazioni e condizioni del tutto particolari: imparare a convivere con una forte
pressione psicologica; sviluppare l’abilità a ragionare e negoziare in presenza di imprevisti; avere
la capacità di agevolare il dialogo; acquisire l’esperienza, ponendo le domande giuste per la
tipologia di controversia in atto; sviluppare una creatività del tutto sconosciuta per andare ultra
petita partium).
I moduli del piano formativo rappresentano una linea guida importante per il docente e il discente,
ma non assumono carattere tale da vincolare gli stessi nello sviluppo e approfondimento di
argomenti che sebbene non inseriti espressamente nel percorso di formazione, entrano a pieno
merito nella trattazione in sede didattica. Ciò può accadere in base a quanto emerge durante ogni
iniziativa formativa, in cui è presente una forte interattività tra corpo docente e discenti, che
necessita, per essere realmente efficiente, di una flessibilità operativa e della possibilità di
spostare i singoli moduli, integrarli, modificarli, in base alle esigenze riscontrate caso per caso.
In questo modo l’obiettivo che si vuole raggiungere è quello della formazione che mira a garantire
una preparazione il più completa possibile.

I° MODULO
Il presente modulo ha la finalità di consentire al professionista di studiare e approfondire i profili
storici e giuridici legati alla mediazione, con le ultime novità nel settore della risoluzione
stragiudiziale dei conflitti.
Le peculiarità di tale modulo consentono di soffermarsi e interrogarsi sulle principali caratteristiche
del servizio, dando particolare rilievo ai profili oggettivi, come l’importanza del tentativo di
mediazione finalizzata alla conciliazione, la riservatezza del relativo procedimento, i rapporti tra
mediazione e giudizio, il verbale di conciliazione e l’accordo scritto tra le parti.

PROGRAMMA DEL CORSO
Il presente percorso formativo si sviluppa in 6 giornate e complessivi 6 moduli completi, per un
numero di ore complessive pari a 54, dedicate alla teoria e approfondimenti, all’esercitazione
pratica, alle simulazioni, verifiche, role playing, valutazione finale articolata distintamente per la
parte teorica e pratica.

PARTE TEORICO-INTERATTIVA
I° MODULO
MATTINA - 4 ore (9.00-13.00)
· Introduzione al mondo delle a.d.r. e il concetto di giustizia
· Gli strumenti stragiudiziali di composizione delle controversie: le procedure a carattere
contenzioso e non contenzioso (il giudizio; l’arbitrato; la mediazione; la transazione;
ecc..)
· Le caratteristiche, i principi, la natura della mediazione finalizzata alla conciliazione
· Alcuni modelli di mediazione: camerale e paritetica
· Il decreto legislativo 4 marzo 2010, n. 28: primo approccio operativo

POMERIGGIO - 4 ore (14.15-19.15)
· Le definizioni del decreto 28/2010
· Il procedimento di mediazione: profili oggettivi
· L’accesso alla mediazione e gli sbocchi del procedimento
· Ipotesi di tentativo obbligatorio di mediazione
· La riservatezza del procedimento
· Il verbale di (avvenuta o fallita) conciliazione
· L’accordo di conciliazione
· Le clausole di mediazione
· Altri profili operativi

II° MODULO
Il modulo ha come scopo l’analisi approfondita delle tematiche del D.lgs. 28/2010 e del D.M.
180/2010, sotto un profilo più squisitamente soggettivo e di copertura dei ruoli rilevanti all’interno
della mediazione (mediatore, co-mediatore, parti, assistenti delle parti). Tutti coloro che
intervengono durante il procedimento di mediazione hanno una importante responsabilità, in
quanto sono in grado di agevolare o meno il lavoro del mediatore e di condizionate l’esito del
procedimento con i propri comportamenti, le aperture o chiusure negoziali, la loro disponibilità e
collaborazione. La vera novità della mediazione è quella di porsi al totale servizio dell’utenza,
fornendo professionalità, competenza e scrupolosità in ogni momento del procedimento. I
comportamenti delle parti hanno una regolamentazione del tutto particolare, in ossequio al favore
che il legislatore ha voluto sempre dare alla mediazione tra le parti, e dunque alla relazione delle
parti in conflitto e al suo possibile mantenimento e rafforzamento.
II° MODULO
MATTINA - 4 ore (9.00-13.00)
· Il procedimento di mediazione: profili soggettivi
· Il mediatore: ruolo, compiti e responsabilità nella gestione di una mediazione:
indipendenza, imparzialità, neutralità, competenza, autorevolezza, professionalità,
esperienza, abilità comunicativa e negoziale
· Il mediatore facilitatore e il mediatore valutatore
· La deontologia del mediatore (il Codice di condotta dei mediatori)
· L’intervento di terzi durante la mediazione e l’assistente della parte
· Gli Organismi di Mediazione: requisiti e contenuti
· Disamina di un Regolamento di Mediazione di un Organismo

POMERIGGIO - 5 ore (14.15-19.15)
· Le tecniche di negoziazione: il cuore della mediazione
· La trattativa di posizione: spunti critici
· Focus sugli interessi e bisogni delle parti
· L’importanza dei perché in ambito negoziale
· Responsabilità e collaborazione durante la negoziazione
· Il riconoscimento dell’altro: dalle posizioni agli interessi
· Come gestire le emozioni e l’escalation del conflitto
· Positività e negatività del conflitto

III° MODULO
La parte negoziale e quella legata alle tecniche di comunicazione rappresenta un momento
assolutamente centrale nell’intero impianto del corso di formazione, in quanto consente di
verificare le informazioni che assumono reale importanza all’interno di ogni singola
mediazione.
Tale fase del procedimento rispecchia il ruolo del mediatore che è fondamentalmente un
facilitatore del dialogo, un esperto nelle tecniche di mediazione e comunicazione.
L’utilizzo sapiente e sperimentato nel corso del tempo di alcune tecniche consente di
migliorare la gestione delle criticità, far affrontare alle parti le problematiche con uno spirito
nuovo e costruttivo, nonché fornire il proprio contributo alla risoluzione della disputa in atto.
III° MODULO
MATTINA - 4 ore (9.00-13.00)
· La comunicazione e le sue dinamiche
· Gli assiomi della comunicazione
· L’importanza del linguaggio: verbale e non verbale
· L’arte di saper ascoltare in modo empatico
· Le fasi del procedimento di mediazione

· La fase introduttiva: presentazione del servizio
· Gli incontri congiunti e le sessioni singole (i c.d. caucuses)
· La fase esplorativa (M.A.A.N. e P.A.A.N.)
· La zona di possibile accordo (Zone Of Possible Agreement)
· Il “balletto” negoziale e il ruolo del mediatore
· La fase finale: il verbale di conciliazione e il contratto da stipulare
· Videoproiezione e commento di una Mediazione
POMERIGGIO - 4 ore (14.15-18.15)
· TEST DI VALUTAZIONE
· La prova si articolerà in due fasi:
TEST DI VALUTAZIONE – PARTE TEORICA
I quiz saranno a risposta multipla, e verteranno sugli argomenti trattati durante i primi 3 moduli
formativi, compresa la parte giuridica e i differenti profili teorici affrontati.
CASE EVALUATION
Valutazione preventiva del caso, assumendo il ruolo degli esperti.
SIMULAZIONE E GESTIONE DI UNA CONTROVERSIA
Il professionista sarà impegnato nella gestione di una o più controversie, visionando il caso
sottoposto alla sua attenzione, evidenziando i canali attraverso cui giungere a un possibile
accordo e individuando i termini di una possibile definizione della lite.

IV-V° MODULO
La parte dedicata alle esercitazioni è uno dei momenti centrali dell’intero percorso formativo, in
quanto consente al singolo professionista di rivestire il ruolo di mediatore, ma anche di
guardare alla mediazione con ottica totalmente diversa rispetto ai poteri e compiti che
generalmente sono dallo stesso ricoperti nell’esercizio della propria attività.
Le esercitazioni riguardano la gestione dei conflitti relativamente a casi realmente accaduti,
utilizzando le nozioni apprese, le tecniche acquisite, i principi e le regole del procedimento di
mediazione, al fine di simulare in modo serio e responsabile incontri congiunti e singoli con le
parti in conflitto. Vengono fornite, durante le mediazioni, delle linee guida che possono
agevolare e semplificare la conduzione del negoziato da parte del mediatore, riassumendo i
principali aspetti e profili che generalmente meritano di essere approfonditi negli incontri con le
parti. Tali linee guida non rappresentano un vincolo nella gestione del procedimento, ma
hanno la mera finalità di inquadrare sotto il profilo negoziale la controversia che si va a gestire.

IV° MODULO
MATTINA - 4 ore (9.00-13.00)
SIMULARE LA MEDIAZIONE: IL PROFESSIONISTA IN AZIONE
· Lo studio di casi pratici
· L’esercitazione (modello camerale)
· Analisi della simulazione effettuata
POMERIGGIO - 5 ore (14.15-19.15)
SIMULARE LA MEDIAZIONE: IL PROFESSIONISTA IN AZIONE
· Lo studio di casi pratici
· L’esercitazione (modello camerale)
· Analisi della simulazione effettuata

V° MODULO
MATTINA - 5 ore (9.00-13.00)
SIMULARE LA MEDIAZIONE: IL PROFESSIONISTA IN AZIONE
· Lo studio di casi pratici
· L’esercitazione (modello camerale)
· Analisi della simulazione effettuata
POMERIGGIO - 4 ore (14.15-19.15)
SIMULARE LA MEDIAZIONE: IL PROFESSIONISTA IN AZIONE
· Lo studio di casi pratici
· L’esercitazione (modello camerale)
· Analisi della simulazione effettuata
- Ogni esercitazione sarà caratterizzata da uno scambio di ruoli e da una forte
interattività. Il professionista verrà chiamato a ricoprire il ruolo di mediatore, di
assistente della parte o di parte, nell’ottica di simulare in modo reale e partecipato la
situazione di conflittualità da esaminare.
- La simulazione rappresenta una verifica importante di quanto appreso durante il
percorso didattico ed è il momento principale dell’intero percorso, in quanto consente di
individuare le caratteristiche dei futuri mediatori, pianificare una gestione attenta e
intelligente del negoziato da condurre e correggere ogni errore di impostazione, specie
di carattere culturale e professionale, in grado di inficiare il buon esito di una
negoziazione assistita.

VI° MODULO
Esercitazioni e test finale relativo alla parte pratica completano il percorso formativo,
conferendo allo stesso la giusta ufficialità del risultato richiesta generalmente dagli standard
formativi vigenti in tema di mediazione, anche al fine di consentire l’iscrizione del
professionista negli elenchi dei mediatori presso i singoli Organismi di Mediazione accreditati
al Ministero della Giustizia.

VI° MODULO
MATTINA - 4 ore (9.00-13.00)
ESAME FINALE
La prova si articolerà secondo il seguente contenuto:
TEST DI VALUTAZIONE PRATICA
Tutti i professionisti impegnati durante il corso si cimenteranno su aspetti più propriamente
legati alla gestione operativa e pratica di un procedimento di mediazione, nonché alla
presentazione del servizio di mediazione, alla corretta gestione delle singole fasi, alla
dimostrazione di come condurre sessioni di brainstorming durante una negoziazione, nonché
verranno valutati in base anche a possibili domande mirate.
POMERIGGIO - 4 ore (15.15-19.15)
SIMULARE LA MEDIAZIONE: IL PROFESSIONISTA IN AZIONE
· Lo studio di casi pratici
· L’esercitazione (modello camerale)
· Analisi della simulazione effettuata
- L’esercitazione finale è una verifica ufficiale dei contenuti teorici e operativi affrontati
durante il corso di formazione, e consente di esercitarsi nella soluzione di un caso di
conflitto in ambito civile e commerciale.
- Fa parte dell’esame finale la compilazione di un verbale di avvenuta o fallita
conciliazione, a cui andrà preferibilmente allegato la il testo di una bozza di accordo, al
fine di consentire al futuro mediatore di seguire passo dopo passo i momenti dell’intero
procedimento di mediazione.

MASTER in "Comunicazione d'Impresa e web 2.0" | 2010

2010-11-28T05:56:00.000-08:00

master in counicazione d'impresa e web 2.0

Il 14 Dicembre a Milano la nostra Società "NOI CONCILIAMO" organizza il primo MASTER in "Comunicazione d'Impresa e web 2.0" - interverranno tra gli altri Pietro Trabucchi (psicologo dello sport, allenatore della nazionale di maratona e docente universitario), docenti universitari, Manager esperti della Comunicazione e Tecnici del mondo web...ecco il programma:

1. Principi di Comunicazione e PNL
2. Argomentare prodotti o progetti
3. Costruire un'immagine integrata web 2.0
4. Strategie di posizionamento sul web, SEO, SEM, Social Network
5. Web martketing & Email marketing
6. Guadagnare col web
7. Comportamenti e strategie motivazionali ed emozionali
8. Parlare in pubblico con successo
9. Organizzare una riunione di gruppo
10. Gestire i rapporti con i collaboratori, dipendenti, clienti e fornitori
11. Problem solving
12. La gestione delle paure e dello stress: la resilienza
12. OSA Plan e Time planning (gestione del tempo e delle strategie in funzione degli obiettivi)...strategia d'impresa
Location : Milano
Contact : info@conciliamosrl.it

DECRETO 18 ottobre 2010, n. 180

2010-11-06T15:39:00.000-07:00

DECRETO 18 ottobre 2010, n. 180

Scarica il file: Leggi ed altri atti normativi Ministero della giustizia - DECRETO 18 ottobre 2010, n. 180.

Regolamento recante la determinazione dei criteri e delle modalità di iscrizione e tenuta del registro degli organismi di mediazione e dell’elenco dei formatori per la mediazione, nonchè l’approvazione delle indennità spettanti agli organismi, ai sensi dell’articolo 16 del decreto legislativo 4 marzo 2010, n. 28.
Diritto civile e procedura civile
Decreto ministeriale 10 ottobre 2010, n. 180
Regolamento recante la determinazione dei criteri e delle modalità di iscrizione e tenuta del registro degli organismi di mediazione e dell’elenco dei formatori per la mediazione, nonché l’approvazione delle indennità spettanti agli organismi, ai sensi dell’articolo 16 del decreto legislativo n. 28 del 2010.
(in Gazz.Uff. 4 novembre 2010, n. 258)

Capo I Disposizioni generali

Art. 1 (Definizioni)
1. Ai fini del presente decreto si intende per:
a) «Ministero»: il Ministero della giustizia;
b) «decreto legislativo»: il decreto legislativo 4 marzo 2010, n. 28;
DI CONCERTO CON
c) «mediazione»: l’attività, comunque denominata, svolta da un terzo imparziale e finalizzata ad assistere due o più soggetti sia nella ricerca di un accordo amichevole per la composizione di una controversia, sia nella formulazione di una proposta per la risoluzione della stessa;?
d) «mediatore»: la persona o le persone fisiche che, individualmente o collegialmente, svolgono la mediazione rimanendo prive, in ogni caso, del potere di rendere giudizi o decisioni vincolanti per i destinatari del servizio medesimo;
e) «conciliazione»: la composizione di una controversia a seguito dello svolgimento della mediazione;
f) «organismo»: l’ente pubblico o privato, ovvero la sua articolazione, presso cui può svolgersi il procedimento di mediazione ai sensi del decreto legislativo;
g) «regolamento»: l’atto contenente l’autonoma disciplina della procedura di mediazione e dei relativi costi, adottato dall’organismo;
h) «indennità»: l’importo posto a carico degli utenti per la fruizione del servizio di mediazione
fornito dagli organismi;
i) «registro»: il registro degli organismi istituito presso il Ministero;
l) «responsabile»: il responsabile della tenuta del registro e dell’elenco;
m) «formatore»: la persona o le persone fisiche che svolgono l’attività di formazione dei mediatori;
n) «enti di formazione»: gli enti pubblici e privati, ovvero le loro articolazioni, presso cui si svolge l’attività di formazione dei mediatori;
o) «responsabile scientifico»: la persona o le persone fisiche che svolgono i compiti di cui all’articolo 18, comma 2, lettera i), assicurando l’idoneità dell’attività svolta dagli enti di formazione;
p) «elenco»: l’elenco degli enti di formazione istituito presso il Ministero;
q) «ente pubblico»: la persona giuridica di diritto pubblico interno, comunitario, internazionale o straniero;
r) «ente privato»: qualsiasi soggetto di diritto privato, diverso dalla persona fisica;
s) «CCIAA»: le camere di commercio, industria, artigianato e agricoltura.

Art. 2 (Oggetto)
1. Il presente decreto disciplina:
a) l’istituzione del registro presso il Ministero;
b) i criteri e le modalità di iscrizione nel registro, nonché la vigilanza, il monitoraggio, la sospensione e la cancellazione dei singoli organismi dal registro;
c) l’istituzione dell’elenco presso il Ministero;
d) i criteri e le modalità di iscrizione nell’elenco, nonché la vigilanza, il monitoraggio, la sospensione e la cancellazione degli enti di formazione dall’elenco;
e) l’ammontare minimo e massimo e il criterio di calcolo delle indennità spettanti agli organismi costituiti da enti pubblici di diritto interno, nonché i criteri per l’approvazione delle tabelle delle indennità proposte dagli organismi costituiti dagli enti privati.

Capo II Registro degli organismi

Art. 3 (Registro)
1. È istituito il registro degli organismi abilitati a svolgere la mediazione.
2. Il registro è tenuto presso il Ministero nell’ambito delle risorse umane, finanziarie e strumentali già esistenti presso il Dipartimento per gli affari di giustizia; ne è responsabile il direttore generale della giustizia civile, ovvero persona da lui delegata con qualifica dirigenziale nell’ambito della direzione generale. Ai fini della vigilanza sulla sezione del registro per la trattazione degli affari in materia di rapporti di consumo di cui al comma 3, parte i), sezione C e parte ii), sezione C, il responsabile esercita i poteri di cui al presente decreto sentito il Ministero dello sviluppo economico.
3. Il registro è articolato in modo da contenere le seguenti annotazioni: parte i): enti pubblici;
sezione A: elenco dei mediatori;
sezione B: elenco dei mediatori esperti nella materia internazionale; sezione C: elenco dei mediatori esperti nella materia dei rapporti di consumo; parte ii): enti privati; sezione A: elenco dei mediatori;
sezione B: elenco dei mediatori esperti nella materia internazionale; sezione C: elenco dei mediatori esperti nella materia dei rapporti di consumo; sezione D: elenco dei soci, associati, amministratori, rappresentanti degli organismi.
4. Il responsabile cura il continuo aggiornamento dei dati.
5. La gestione del registro avviene con modalità informatiche che assicurano la possibilità di rapida elaborazione di dati con finalità connessa ai compiti di tenuta di cui al presente decreto.
6. Gli elenchi dei mediatori sono pubblici; l’accesso alle altre annotazioni è regolato dalle vigenti disposizioni di legge.

Art. 4 (Criteri per l’iscrizione nel registro)
1. Nel registro sono iscritti, a domanda, gli organismi di mediazione costituiti da enti pubblici e privati.
2. Il responsabile verifica la professionalità e l’efficienza dei richiedenti e, in particolare:
a) la capacità finanziaria e organizzativa del richiedente, nonché la compatibilità dell’attività di mediazione con l’oggetto sociale o lo scopo associativo; ai fini della dimostrazione della capacità finanziaria, il richiedente deve possedere un capitale non inferiore a quello la cui sottoscrizione è necessaria alla costituzione di una società a responsabilità limitata; ai fini della dimostrazione della capacità organizzativa, il richiedente deve attestare di poter svolgere l’attività di mediazione in almeno due regioni italiane o in almeno due province della medesima regione, anche attraverso gli accordi di cui all’articolo 7, comma 2, lettera c);
b) il possesso da parte del richiedente di una polizza assicurativa di importo non inferiore a 500.000,00 euro per la responsabilità a qualunque titolo derivante dallo svolgimento dell’attività di mediazione;
c) i requisiti di onorabilità dei soci, associati, amministratori o rappresentanti dei predetti enti, conformi a quelli fissati dall’articolo 13 del decreto legislativo 24 febbraio 1998, n. 58;
d) la trasparenza amministrativa e contabile dell’organismo, ivi compreso il rapporto giuridico ed economico tra l’organismo e l’ente di cui eventualmente costituisca articolazione interna al fine della dimostrazione della necessaria autonomia finanziaria e funzionale;
e) le garanzie di indipendenza, imparzialità e riservatezza nello svolgimento del servizio di mediazione, nonché la conformità del regolamento alla legge e al presente decreto, anche per quanto attiene al rapporto giuridico con i mediatori;
f) il numero dei mediatori, non inferiore a cinque, che hanno dichiarato la disponibilità a svolgere le funzioni di mediazione per il richiedente;
g) la sede dell’organismo.
3. Il responsabile verifica altresì:
a) i requisiti di qualificazione dei mediatori, i quali devono possedere un titolo di studio non inferiore al diploma di laurea universitaria triennale ovvero, in alternativa, devono essere iscritti a un ordine o collegio professionale;
b) il possesso di una specifica formazione e di uno specifico aggiornamento almeno biennale, acquisiti presso gli enti di formazione in base all’articolo 18;
c) il possesso, da parte dei mediatori, dei seguenti requisiti di onorabilità:
a. non avere riportato condanne definitive per delitti non colposi o a pena detentiva non sospesa;
b. non essere incorso nell’interdizione perpetua o temporanea dai pubblici uffici;
c. non essere stato sottoposto a misure di prevenzione o di sicurezza;
d. non avere riportato sanzioni disciplinari diverse dall’avvertimento;
d) la documentazione idonea a comprovare le conoscenze linguistiche necessarie, per i mediatori che intendono iscriversi negli elenchi di cui all’articolo 3, comma 3, parte i), sezione B e parte ii), sezione B.
4. Gli organismi costituiti, anche in forma associata, dalle CCIAA e dai consigli degli ordini professionali sono iscritti su semplice domanda, all’esito della verifica della sussistenza del solo requisito di cui al comma 2, lettera b), per l’organismo e dei requisiti di cui al comma 3, per i mediatori. Per gli organismi costituiti da consigli degli ordini professionali diversi dai consigli degli ordini degli avvocati, l’iscrizione è sempre subordinata alla verifica del rilascio dell’autorizzazione da parte del responsabile, ai sensi dell’articolo 19 del decreto legislativo. Nei casi di cui al primo e al secondo periodo del presente comma, è fatto salvo quanto previsto dall’articolo 10.
5. Il possesso dei requisiti di cui ai commi 2 e 3, eccetto che per quello di cui al comma 2, lettera b), può essere attestato dall’interessato mediante autocertificazione. Il possesso del requisito di cui al comma 2, lettera b), è attestato mediante la produzione di copia della polizza assicurativa.

Art. 5 (Procedimento di iscrizione)
1. Il responsabile approva il modello della domanda di iscrizione e fissa le modalità di svolgimento delle verifiche, con l’indicazione degli atti, dei documenti e dei dati di cui la domanda deve essere corredata; delle determinazioni relative è data adeguata pubblicità, anche attraverso il sito internet del Ministero. Alla domanda è, in ogni caso, allegato il regolamento di procedura, con la scheda di valutazione di cui all’articolo 7, comma 5, lettera b), e la tabella delle indennità redatta secondo i criteri stabiliti nell’articolo 16; per gli enti privati l’iscrizione nel registro comporta l’approvazione delle tariffe.
2. La domanda e i relativi allegati, compilati secondo il modello predisposto, sono trasmessi al Ministero, anche in via telematica, con modalità che assicurano la certezza dell’avvenuto ricevimento.
3. Il procedimento di iscrizione deve essere concluso entro quaranta giorni, decorrenti dalla data di ricevimento della domanda. La richiesta di integrazione della domanda o dei suoi allegati può essere effettuata dal responsabile per una sola volta. Dalla data in cui risulta pervenuta la documentazione integrativa richiesta, decorre un nuovo termine di venti giorni.
4. Quando è scaduto il termine di cui al primo o al terzo periodo del comma 3 senza che il responsabile abbia provveduto, si procede comunque all’iscrizione.

Art. 6 (Requisiti per l’esercizio delle funzioni di mediatore)
1. Il richiedente è tenuto ad allegare alla domanda di iscrizione l’elenco dei mediatori che si dichiarano disponibili allo svolgimento del servizio.
2. L’elenco dei mediatori è corredato:
a) della dichiarazione di disponibilità, sottoscritta dal mediatore e contenente l’indicazione della sezione del registro alla quale questi chiede di essere iscritto;
b) del curriculum sintetico di ciascun mediatore, con indicazione specifica dei requisiti di cui all’articolo 4, comma 3, lettere a) e b);
c) dell’attestazione di possesso dei requisiti di cui all’articolo 4, comma 3, lettera c);
d) di documentazione idonea a comprovare le conoscenze linguistiche necessarie all’iscrizione nell’elenco dei mediatori esperti nella materia internazionale.
3. Nessuno può dichiararsi disponibile a svolgere le funzioni di mediatore per più di cinque organismi.
4. Le violazioni degli obblighi inerenti le dichiarazioni previste dal presente articolo, commesse da pubblici dipendenti o da professionisti iscritti ad albi o collegi professionali, costituiscono illecito disciplinare sanzionabile ai sensi delle rispettive normative deontologiche. Il responsabile è tenuto a informarne gli organi competenti.

Art. 7 (Regolamento di procedura)
1. Il regolamento contiene l’indicazione del luogo dove si svolge il procedimento, che è derogabile con il consenso di tutte le parti, del mediatore e del responsabile dell’organismo.
2. L’organismo può prevedere nel regolamento:
a) che il mediatore deve in ogni caso convocare personalmente le parti;
b) che, in caso di formulazione della proposta ai sensi dell’articolo 11 del decreto legislativo, la stessa può provenire da un mediatore diverso da quello che ha condotto sino ad allora la mediazione e sulla base delle sole informazioni che le parti intendono offrire al mediatore proponente, e che la proposta medesima può essere formulata dal mediatore anche in caso di mancata partecipazione di una o più parti al procedimento di mediazione;
c) la possibilità di avvalersi delle strutture, del personale e dei mediatori di altri organismi con i quali abbia raggiunto a tal fine un accordo, anche per singoli affari di mediazione, nonché di utilizzare i risultati delle negoziazioni paritetiche basate su protocolli di intesa tra le associazioni riconosciute ai sensi dell’articolo 137 del Codice del Consumo e le imprese, o loro associazioni, e aventi per oggetto la medesima controversia;
d) la formazione di separati elenchi dei mediatori suddivisi per specializzazioni in materie giuridiche;
e) che la mediazione svolta dall’organismo medesimo è limitata a specifiche materie, chiaramente individuate.
3. Il regolamento stabilisce le cause di incompatibilità allo svolgimento dell’incarico da parte del mediatore e disciplina le conseguenze sui procedimenti in corso della sospensione o della cancellazione dell’organismo dal registro ai sensi dell’articolo 10.
4. Il regolamento non può prevedere che l’accesso alla mediazione si svolge esclusivamente attraverso modalità telematiche.
5. Il regolamento deve, in ogni caso, prevedere:
a) che il procedimento di mediazione può avere inizio solo dopo la sottoscrizione da parte del mediatore designato della dichiarazione di imparzialità di cui all’articolo 14, comma 2, lettera a), del decreto legislativo;
b) che, al termine del procedimento di mediazione, a ogni parte del procedimento viene consegnata idonea scheda per la valutazione del servizio; il modello della scheda deve essere allegato al regolamento, e copia della stessa, con la sottoscrizione della parte e l’indicazione delle sue generalità, deve essere trasmessa per via telematica al responsabile, con modalità che assicurano la certezza dell’avvenuto ricevimento;
c) la possibilità di comune indicazione del mediatore ad opera delle parti, ai fini della sua eventuale designazione da parte dell’organismo.
6. Fermo quanto previsto dall’articolo 9, comma 2, del decreto legislativo, il regolamento garantisce il diritto di accesso delle parti agli atti del procedimento di mediazione, che il responsabile dell’organismo è tenuto a custodire in apposito fascicolo debitamente registrato e numerato nell’ambito del registro degli affari di mediazione. Il diritto di accesso ha per oggetto gli atti depositati dalle parti nelle sessioni comuni ovvero, per ciascuna parte, gli atti depositati nella propria sessione separata.
7. Non sono consentite comunicazioni riservate delle parti al solo mediatore, eccetto quelle effettuate in occasione delle sessioni separate.
8. I dati raccolti sono trattati nel rispetto delle disposizioni del decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196, recante “Codice in materia di protezione dei dati personali”.

Art. 8 (Obblighi degli iscritti)
1. L’organismo iscritto è obbligato a comunicare immediatamente al responsabile tutte le vicende modificative dei requisiti, dei dati e degli elenchi comunicati ai fini dell’iscrizione, compreso l’adempimento dell’obbligo di aggiornamento formativo dei mediatori.
2. Il responsabile dell’organismo è tenuto a rilasciare alle parti che gliene fanno richiesta il verbale di accordo di cui all’articolo 11, comma 3, del decreto legislativo, anche ai fini dell’istanza di omologazione del verbale medesimo.
3. Il responsabile dell’organismo trasmette altresì la proposta del mediatore di cui all’articolo 11 del decreto legislativo, su richiesta del giudice che provvede ai sensi dell’articolo 13 dello stesso decreto legislativo.

Art. 9 (Effetti dell’iscrizione)
1. Il provvedimento di iscrizione è comunicato al richiedente con il numero d’ordine attribuito nel registro.
2. A seguito dell’iscrizione, l’organismo e il mediatore designato non possono, se non per giustificato motivo, rifiutarsi di svolgere la mediazione.
3. Dalla data della comunicazione di cui al comma 1, l’organismo è tenuto, negli atti, nella corrispondenza, nonché nelle forme di pubblicità consentite, a fare menzione del numero d’ordine.
4. A far data dal secondo anno di iscrizione, entro il 31 marzo di ogni anno successivo, ogni organismo trasmette al responsabile il rendiconto della gestione su modelli predisposti dal Ministero e disponibili sul relativo sito internet.

Art. 10 (Sospensione e cancellazione dal registro)
1. Se, dopo l’iscrizione, sopravvengono o risultano nuovi fatti che l’avrebbero impedita, ovvero in caso di violazione degli obblighi di comunicazione di cui agli articoli 8 e 20 o di reiterata violazione degli obblighi del mediatore, il responsabile dispone la sospensione e, nei casi più gravi, la cancellazione dal registro.
2. Fermo quanto previsto dal comma 1, il responsabile dispone altresì la cancellazione degli organismi che hanno svolto meno di dieci procedimenti di mediazione in un biennio.
3. La cancellazione di cui ai commi 1 e 2 impedisce all’organismo di ottenere una nuova iscrizione, prima che sia decorso un anno.
4. Spetta al responsabile, per le finalità di cui ai commi 1 e 2, l’esercizio del potere di controllo, anche mediante acquisizione di atti e notizie, che viene esercitato nei modi e nei tempi stabiliti da circolari o atti amministrativi equipollenti, di cui viene curato il preventivo recapito, anche soltanto in via telematica, ai singoli organismi interessati.

Art. 11 (Monitoraggio)
1. Il Ministero procede annualmente, anche attraverso i responsabili degli organismi e congiuntamente con il Ministero dello sviluppo economico per i procedimenti di mediazione inerenti gli affari in materia di rapporti di consumo, al monitoraggio statistico dei procedimenti di mediazione svolti presso gli organismi medesimi. I dati statistici vengono separatamente riferiti alla mediazione obbligatoria, volontaria e demandata dal giudice. Per ciascuna di tali categorie sono indicati i casi di successo della mediazione e i casi di esonero dal pagamento dell’indennità ai sensi dell’articolo 17, comma 5, del decreto legislativo.
2. Il Ministero procede altresì alla raccolta, presso gli uffici giudiziari, dei dati relativi all’applicazione, nel processo, dell’articolo 13, comma 1, del decreto legislativo.
3. I dati raccolti ai sensi dei commi 1 e 2 sono utilizzati anche ai fini della determinazione delle indennità spettanti agli organismi pubblici.

Capo III
Servizio di mediazione e prestazione del mediatore

Art. 12 (Registro degli affari di mediazione)
1. Ciascun organismo è tenuto a istituire un registro, anche informatico, degli affari di mediazione, con le annotazioni relative al numero d’ordine progressivo, i dati identificativi delle parti, l’oggetto della mediazione, il mediatore designato, la durata del procedimento e il relativo esito.
2. A norma dell’articolo 2961, primo comma, del codice civile, è fatto obbligo all’organismo di conservare copia degli atti dei procedimenti trattati per almeno un triennio dalla data della loro conclusione.

Art. 13 (Obblighi di comunicazione al responsabile)
1. Il giudice che nega l’omologazione, provvedendo ai sensi dell’articolo 12 del decreto legislativo, trasmette al responsabile e all’organismo copia del provvedimento di diniego.

Art. 14 (Natura della prestazione)
1. Il mediatore designato esegue personalmente la sua prestazione.

Art. 15 (Divieti inerenti al servizio di mediazione)
1. Salvo quanto previsto dall’articolo 4, comma 2, lettera b), l’organismo non può assumere diritti e obblighi connessi con gli affari trattati dai mediatori che operano presso di sé, anche in virtù di accordi conclusi ai sensi dell’articolo 7, comma 2, lettera c).

Capo IV Indennità

Art. 16 (Criteri di determinazione dell’indennità)
1. L’indennità comprende le spese di avvio del procedimento e le spese di mediazione.
2. Per le spese di avvio, a valere sull’indennità complessiva, è dovuto da ciascuna parte un importo di euro 40,00 che è versato dall’istante al momento del deposito della domanda di mediazione e dalla parte chiamata alla mediazione al momento della sua adesione al procedimento.
3. Per le spese di mediazione è dovuto da ciascuna parte l’importo indicato nella tabella A allegata al presente decreto.
4. L’importo massimo delle spese di mediazione per ciascun scaglione di riferimento, come determinato a norma della medesima tabella A:
a) può essere aumentato in misura non superiore a un quinto tenuto conto della particolare importanza, complessità o difficoltà dell’affare;
b) deve essere aumentato in misura non superiore a un quinto in caso di successo della mediazione;
c) deve essere aumentato di un quinto nel caso di formulazione della proposta ai sensi dell’articolo 11 del decreto legislativo;
d) deve essere ridotto di un terzo nelle materie di cui all’articolo 5, comma 1, del decreto legislativo;
e) deve essere ridotto di un terzo quando nessuna delle controparti di quella che ha introdotto la mediazione, partecipa al procedimento.
5. Si considerano importi minimi quelli dovuti come massimi per il valore della lite ricompreso nello scaglione immediatamente precedente a quello effettivamente applicabile; l’importo minimo relativo al primo scaglione è liberamente determinato.
6. Gli importi dovuti per il singolo scaglione non si sommano in nessun caso tra loro.
7. Il valore della lite è indicato nella domanda di mediazione a norma del codice di procedura civile.
8. Qualora il valore risulti indeterminato, indeterminabile o vi sia una notevole divergenza tra le parti sulla stima, l’organismo decide il valore di riferimento e lo comunica alle parti.
9. Le spese di mediazione sono corrisposte prima dell’inizio del primo incontro di mediazione in misura non inferiore alla metà.
10. Le spese di mediazione comprendono anche l’onorario del mediatore per l’intero procedimento di mediazione, indipendentemente dal numero di incontri svolti. Esse rimangono fisse anche nel caso di mutamento del mediatore nel corso del procedimento ovvero di nomina di un collegio di mediatori, di nomina di uno o più mediatori ausiliari, ovvero di nomina di un diverso mediatore per la formulazione della proposta ai sensi dell’articolo 11 del decreto legislativo.
11. Le spese di mediazione indicate sono dovute in solido da ciascuna parte che ha aderito al procedimento.
12. Ai fini della corresponsione dell’indennità, quando più soggetti rappresentano un unico centro d’interessi si considerano come un’unica parte.
13. Gli organismi diversi da quelli costituiti dagli enti di diritto pubblico interno stabiliscono gli importi di cui al comma 3, ma restano fermi gli importi fissati dal comma 4, lettera d), per le materie di cui all’articolo 5, comma 1, del decreto legislativo. Resta altresì ferma ogni altra disposizione di cui al presente articolo.

Capo V
Enti di formazione e formatori

Art. 17 (Elenco degli enti di formazione)
1. È istituito l’elenco degli enti di formazione abilitati a svolgere l’attività di formazione dei mediatori.
2. L’elenco è tenuto presso il Ministero nell’ambito delle risorse umane, finanziarie e strumentali già esistenti presso il Dipartimento per gli affari di giustizia; ne è responsabile il direttore generale della giustizia civile, ovvero persona da lui delegata con qualifica dirigenziale nell’ambito della direzione generale.
3. L’elenco è articolato in modo da contenere almeno le seguenti annotazioni: parte i): enti pubblici;
sezione A: elenco dei formatori;
sezione B: elenco dei responsabili scientifici;
parte ii): enti privati;
sezione A: elenco dei formatori;
sezione B: elenco dei responsabili scientifici;
sezione C: elenco dei soci, associati, amministratori, rappresentanti degli enti.
4. Il responsabile cura il continuo aggiornamento dei dati.
5. La gestione dell’elenco avviene con modalità informatiche che assicurano la possibilità di rapida elaborazione di dati con finalità connessa ai compiti di tenuta di cui al presente decreto.
6. Gli elenchi dei formatori e dei responsabili scientifici sono pubblici; l’accesso alle altre annotazioni è regolato dalle vigenti disposizioni di legge.

Art. 18 (Criteri per l’iscrizione nell’elenco)
1. Nell’elenco sono iscritti, a domanda, gli organismi di formazione costituiti da enti pubblici e privati.
2. Il responsabile verifica l’idoneità dei richiedenti e, in particolare:
a) la capacità finanziaria e organizzativa del richiedente, nonché la compatibilità dell’attività di formazione con l’oggetto sociale o lo scopo associativo; ai fini della dimostrazione della capacità finanziaria, il richiedente deve possedere un capitale non inferiore a quello la cui sottoscrizione è necessaria alla costituzione di una società a responsabilità limitata;
b) i requisiti di onorabilità dei soci, associati, amministratori o rappresentanti dei predetti enti, conformi a quelli fissati dall’articolo 13 del decreto legislativo 24 febbraio 1998, n. 58;
c) la trasparenza amministrativa e contabile dell’ente, ivi compreso il rapporto giuridico ed economico tra l’organismo e l’ente di cui eventualmente costituisca articolazione interna al fine della dimostrazione della necessaria autonomia finanziaria e funzionale;
d) il numero dei formatori, non inferiore a cinque, che svolgono l’attività di formazione presso il richiedente;
e) la sede dell’organismo, con l’indicazione delle strutture amministrative e logistiche per lo svolgimento dell’attività didattica;
f) la previsione e la istituzione di un percorso formativo, di durata complessiva non inferiore a 50 ore, articolato in corsi teorici e pratici, con un massimo di trenta partecipanti per corso, comprensivi di sessioni simulate partecipate dai discenti, e in una prova finale di valutazione della durata minima di quattro ore, articolata distintamente per la parte teorica e pratica; i corsi teorici e pratici devono avere per oggetto le seguenti materie: normativa nazionale, comunitaria e internazionale in materia di mediazione e conciliazione, metodologia delle procedure facilitative e aggiudicative di negoziazione e di mediazione e relative tecniche di gestione del conflitto e di interazione comunicativa, anche con riferimento alla mediazione demandata dal giudice, efficacia e operatività delle clausole contrattuali di mediazione e conciliazione, forma, contenuto ed effetti della domanda di mediazione e dell’accordo di conciliazione, compiti e responsabilità del mediatore;
g) la previsione e l’istituzione di un distinto percorso di aggiornamento formativo, di durata complessiva non inferiore a 18 ore biennali, articolato in corsi teorici e pratici avanzati, comprensivi di sessioni simulate partecipate dai discenti ovvero, in alternativa, di sessioni di mediazione; i corsi di aggiornamento devono avere per oggetto le materie di cui alla lettera f) ;
h) che l’esistenza, la durata e le caratteristiche dei percorsi di formazione e di aggiornamento formativo di cui alle lettere f) e g) siano rese note, anche mediante la loro pubblicazione sul sito internet dell’ente di formazione;
i) l’individuazione, da parte del richiedente, di un responsabile scientifico di chiara fama ed esperienza in materia di mediazione, conciliazione o risoluzione alternativa delle controversie, che attesti la completezza e l’adeguatezza del percorso formativo e di aggiornamento.
3. Il responsabile verifica altresì:
a) i requisiti di qualificazione dei formatori, i quali devono provare l’idoneità alla formazione, attestando: per i docenti dei corsi teorici, di aver pubblicato almeno tre contributi scientifici in materia di mediazione, conciliazione o risoluzione alternativa delle controversie; per i docenti dei corsi pratici, di aver operato, in qualità di mediatore, presso organismi di mediazione o conciliazione in almeno tre procedure; per tutti i docenti, di avere svolto attività di docenza in corsi o seminari in materia di mediazione, conciliazione o risoluzione alternativa delle controversie presso ordini professionali, enti pubblici o loro organi, università pubbliche o private riconosciute, nazionali o straniere, nonché di impegnarsi a partecipare in qualità di discente presso i medesimi enti ad almeno 16 ore di aggiornamento nel corso di un biennio;
b) il possesso, da parte dei formatori, dei requisiti di onorabilità previsti dall’articolo 4, comma 3, lettera c).

Art. 19 (Procedimento d’iscrizione e vigilanza)
1. Al procedimento di iscrizione nell’elenco, alla tenuta dello stesso, alla sospensione e alla cancellazione degli iscritti si applicano gli articoli 5, 6, 8, 9, 10 e 12, in quanto compatibili.

Capo VI
Disciplina transitoria ed entrata in vigore

Art. 20 (Disciplina transitoria)
1. Si considerano iscritti di diritto al registro gli organismi già iscritti nel registro previsto dal decreto del Ministro della giustizia 23 luglio 2004, n. 222. Salvo quanto previsto dal comma 2, il responsabile verifica il possesso in capo a tali organismi dei requisiti previsti dall’articolo 4 e comunica agli stessi le eventuali integrazioni o modifiche necessarie. Se l’organismo ottempera alle richieste del responsabile entro trenta giorni dal ricevimento della comunicazione, l’iscrizione si intende confermata; in difetto di tale ottemperanza, l’iscrizione si intende decaduta.
2. I mediatori abilitati a prestare la loro opera presso gli organismi di cui al comma 1 devono acquisire, entro sei mesi dalla data di entrata in vigore del presente decreto, i requisiti anche formativi in esso previsti per l’esercizio della mediazione o, in alternativa, attestare di aver svolto almeno venti procedure di mediazione, conciliazione o negoziazione volontaria e paritetica, in qualsiasi materia, di cui almeno cinque concluse con successo anche parziale. Gli stessi mediatori, fino alla scadenza dei sei mesi di cui al periodo precedente, possono continuare a esercitare l’attività di mediazione. Dell’avvenuta acquisizione dei requisiti gli organismi di cui al comma 1 danno immediata comunicazione al responsabile.
3. Si considerano iscritti di diritto all’elenco gli enti abilitati a tenere i corsi di formazione, già accreditati presso il Ministero ai sensi del decreto del Ministro della giustizia 23 luglio 2004, n. 222. Salvo quanto previsto dal comma 4, il responsabile verifica il possesso in capo a tali enti dei requisiti previsti dall’articolo 18 e comunica agli stessi le eventuali integrazioni o modifiche necessarie. Se l’ente ottempera alle richieste del responsabile entro trenta giorni dal ricevimento della comunicazione, l’iscrizione si intende confermata; in difetto di tale ottemperanza, l’iscrizione si intende decaduta.
4. I formatori abilitati a prestare la loro attività presso gli enti di cui al comma 3 devono acquisire, entro sei mesi dalla data di entrata in vigore del presente decreto, i requisiti di aggiornamento indicati nell’articolo 18. Gli stessi formatori, fino alla scadenza dei sei mesi di cui al periodo precedente, possono continuare a esercitare l’attività di formazione. Dell’avvenuto aggiornamento gli enti di cui al comma 3 danno immediata comunicazione al responsabile.

Art. 21 (Entrata in vigore)
1. Il presente decreto entra in vigore il giorno successivo a quello della sua pubblicazione nella Gazzetta Ufficiale della Repubblica italiana.Il presente decreto, munito del sigillo dello Stato, sarà inserito nella Raccolta ufficiale degli atti normativi della Repubblica italiana. È fatto obbligo a chiunque spetti di osservarlo e di farlo osservare.

Tabella A (articolo 16, comma 4)

Valore della lite - Spesa (per ciascuna parte)
Fino a Euro 1.000: Euro 65
da Euro 1.001 a Euro 5.000: Euro 130
da Euro 5.001 a Euro 10.000: Euro 240
da Euro 10.001 a Euro 25.000: Euro 360
da Euro 25.001 a Euro 50.000: Euro 600
da Euro 50.001 a Euro 250.000: Euro 1.000
da Euro 250.001 a Euro 500.000: Euro 2.000
da Euro 500.001 a Euro 2.500.000: Euro 3.800
da Euro 2.500.001 a Euro 5.000.000: Euro 5.200
Oltre Euro 5.000.000: Euro 9.200

I vantaggi della conciliazione

2010-08-28T13:45:00.000-07:00

In caso di controversie una valida alternativa alla soluzione giudiziale è ricorrere alla conciliazione, risparmiando così su tempi e costi. La conciliazione è un procedimento di risoluzione delle controversie in cui il conciliatore, il terzo neutrale ed imparziale, pone fine alla controversia trovando un comune accordo fra le due parti.
Il conciliatore guida alla negoziazione fra le parti cercando accordi soddisfacenti e vantaggiosi per entrambe le parti coinvolte.

I VANTAGGI DELLA CONCILIAZIONE

Procedura Semplice e Informale

Per avviare una Conciliazione basta inviare la domanda di conciliazione alla sede della nostra società, CONCILIAMO SRL, sita in Torino, Via S.Francesco D’Assisi, 24.

Da quel momento è la Segreteria che si occuperà di contattare l'altra parte e curare tutti gli aspetti organizzativi fino alla data dell’incontro e, nel caso raggiungano l’accordo, le parti potranno firmare un accordo che avrà la stessa efficacia di un contratto.

Tempi brevi e Costi Contenuti

Dopo aver verificato la disponibilità delle parti a partecipare all’incontro, la Segreteria individua il conciliatore, provvede a tutte le comunicazioni necessarie e fissa l’incontro di conciliazione. I tempi sono rapidi: in media, per risolvere una controversia occorrono circa 60 giorni dall’invio della richiesta, e nella maggior parte dei casi è sufficiente un solo incontro di Conciliazione.

I costi del servizio sono molto contenuti e dipendono dal valore della controversia.

Riservatezza garantita

Tutte le informazioni legate al caso, sia quelle emerse nel corso dei colloqui con il conciliatore, sia tutte le dichiarazioni rilasciate nel corso dell’incontro di Conciliazione non possono essere registrate né verbalizzate. Le parti non possono chiamare il conciliatore, i funzionari e chiunque altro abbia preso parte al procedimento a testimoniare in giudizio sui fatti e sulle circostanze di cui sono venuti a conoscenza nel corso della Conciliazione.

IL CONCILIATORE

Il Conciliatore non decide la controversia, ma aiuta le parti a trovare un accordo.

Domande frequenti sulla conciliazione

2010-08-28T10:43:00.000-07:00

Che cos'è la conciliazione?

La conciliazione è una procedura di risoluzione delle controversie in base alla quale un terzo imparziale, il conciliatore, assiste le parti in conflitto guidandole alla negoziazione e cercando accordi vantaggiosi e convenienti per entrambe le parti. La conciliazione non è un' alternativa alla giustizia, ma prprone una via differente e più economica e rapida per la risoluzione di conflitti.

Quali sono i vantaggi della conciliazione?

I vantaggi della conciliazione sono evidenti. Innanzitutto la soluzione concordata ed accettata da entrambe le parti avrà molte più possibilità di successo e di spontanea applicazione di una sentenza ordinaria. Inoltre i tempi della risoluzione sono più brevi e i costi più contenuti e predeterminati. I rischi sono pressochè inesistenti, infatti o si è soddisfatti dell' accordo raggiunto o si abbandona il tentativo di conciliazione e si torna a percorrere vie ordinarie senza aver pregiudicato nulla, ma avendo comunque chiarito le posizioni di entrambe le parti coinvolte. Altri vantaggi sono la riservatezza e la continuità del rapporto tra le parti, dal momento in cui non ci sono né vinti né vincitori.

La Conciliazione è dunque una ragionevole alternativa che ricerca soluzioni pratiche, rapide ed economiche problemi che potrebbero altrimenti creare complicazioni che si dilungano nel tempo.

Qual è lo scopo della conciliazione ?

Lo scopo della conciliazione è innanzitutto guidare le parti coinvolte verso il raggiungimento di un accordo che soddisfi entrambe. In secondo luogo l ' individuazione di soluzioni alla controversia che possano andare anche al di la' sia delle posizioni espresse sia dell'oggetto del contendere, a cui le parti potrebbero non giungere senza l'ausilio di una conciliatore. Infine agevola una soluzione amichevole della controversia formulando una proposta per la risoluzione della stessa.

Chi è il conciliatore?

Il conciliatore è un professionista a cui viene affidato il compito di far trovare alle parti di una controversia un punto di incontro tra le diverse ragioni in campo, in modo da evitare il ricorso al giudice

Quando si considera la possibilità di conciliare?

Si considera quando le parti vogliono avere il controllo sulla metodologia di risoulzione della disputa, quando si vogliono evitare i costi e le tempistiche di una causa giudiziaria, e quando le parti coinvolte vogliono mantenere o ripristinare i loro rapporti

Testo del decreto legislativo 28/2010

2010-08-28T07:12:00.000-07:00

Testo del decreto legislativo 28/2010 in materia di mediazione finalizzata alla conciliazione delle controversie civili e commerciali
DECRETO LEGISLATIVO 4 marzo 2010 n. 28 (in Gazz. Uff., 5 marzo, n. 53). – Attuazione dell’articolo 60 della legge 18 giugno 2009, n. 69, in materia di mediazione finalizzata alla conciliazione delle controversie civili e commerciali.

IL PRESIDENTE DELLA REPUBBLICA

Visti gli articoli 76 e 87 della Costituzione;
Visto l’articolo 60 della legge 19 giugno 2009, n. 69, recante delega al Governo in materia di mediazione e di conciliazione delle controversie civili e commerciali;
Vista la direttiva 2008/52/CE del Parlamento europeo e del Consiglio, del 21 maggio 2008, relativa a determinati aspetti della mediazione in materia civile e commerciale;
Vista la preliminare deliberazione del Consiglio dei Ministri, adottata nella riunione del 28 ottobre 2009;
Acquisiti i pareri delle competenti Commissioni della Camera dei deputati e del Senato della Repubblica;
Vista la deliberazione del Consiglio dei Ministri, adottata nella riunione del 19 febbraio 2010;
Sulla proposta del Ministro della giustizia;

E m a n a
il seguente decreto legislativo:

Art.1
Definizioni

1. Ai fini del presente decreto legislativo, si intende per:
a) mediazione: l’attivita’, comunque denominata, svolta da un terzo imparziale e finalizzata ad assistere due o piu’ soggetti sia nella ricerca di un accordo amichevole per la composizione di una controversia, sia nella formulazione di una proposta per la risoluzione della stessa;
b) mediatore: la persona o le persone fisiche che, individualmente o collegialmente, svolgono la mediazione rimanendo prive, in ogni caso, del potere di rendere giudizi o decisioni vincolanti per i destinatari del servizio medesimo;
c) conciliazione: la composizione di una controversia a seguito dello svolgimento della mediazione;
d) organismo: l’ente pubblico o privato, presso il quale puo’ svolgersi il procedimento di mediazione ai sensi del presente decreto;
e) registro: il registro degli organismi istituito con decreto del Ministro della giustizia ai sensi dell’articolo 16 del presente decreto, nonche’, sino all’emanazione di tale decreto, il registro degli organismi istituito con il decreto del Ministro della giustizia 23 luglio 2004, n. 222.

Art. 2
Controversie oggetto di mediazione

1. Chiunque puo’ accedere alla mediazione per la conciliazione di una controversia civile e commerciale vertente su diritti disponibili, secondo le disposizioni del presente decreto.
2. Il presente decreto non preclude le negoziazioni volontarie e paritetiche relative alle controversie civili e commerciali, ne’ le procedure di reclamo previste dalle carte dei servizi.

Art.3
Disciplina applicabile e forma degli atti

1. Al procedimento di mediazione si applica il regolamento dell’organismo scelto dalle parti.
2. Il regolamento deve in ogni caso garantire la riservatezza del procedimento ai sensi dell’articolo 9, nonche’ modalita’ di nomina del mediatore che ne assicurano l’imparzialita’ e l’idoneita’ al corretto e sollecito espletamento dell’incarico.
3. Gli atti del procedimento di mediazione non sono soggetti a formalita’.
4. La mediazione puo’ svolgersi secondo modalita’ telematiche previste dal regolamento dell’organismo.

Art.4
Accesso alla mediazione

1. La domanda di mediazione relativa alle controversie di cui all’articolo 2 e’ presentata mediante deposito di un’istanza presso un organismo. In caso di piu’ domande relative alla stessa controversia, la mediazione si svolge davanti all’organismo presso il quale e’ stata presentata la prima domanda. Per determinare il tempo della domanda si ha riguardo alla data della ricezione della comunicazione.
2. L’istanza deve indicare l’organismo, le parti, l’oggetto e le ragioni della pretesa.
3. All’atto del conferimento dell’incarico, l’avvocato e’ tenuto a informare l’assistito della possibilita’ di avvalersi del procedimento di mediazione disciplinato dal presente decreto e delle agevolazioni fiscali di cui agli articoli 17 e 20. L’avvocato informa altresi’ l’assistito dei casi in cui l’esperimento del procedimento di mediazione e’ condizione di procedibilita’ della domanda giudiziale. L’informazione deve essere fornita chiaramente e per iscritto. In caso di violazione degli obblighi di informazione, il contratto tra l’avvocato e l’assistito e’ annullabile. Il documento che contiene l’informazione e’ sottoscritto dall’assistito e deve essere allegato all’atto introduttivo dell’eventuale giudizio. Il giudice che verifica la mancata allegazione del documento, se non provvede ai sensi dell’articolo 5, comma 1, informa la parte della facolta’ di chiedere la mediazione.

Art.5
Condizione di procedibilita’ e rapporti con il processo

1. Chi intende esercitare in giudizio un’azione relativa ad una controversia in materia di condominio, diritti reali, divisione, successioni ereditarie, patti di famiglia, locazione, comodato, affitto di aziende, risarcimento del danno derivante dalla circolazione di veicoli e natanti, da responsabilita’ medica e da diffamazione con il mezzo della stampa o con altro mezzo di pubblicita’, contratti assicurativi, bancari e finanziari, e’ tenuto preliminarmente a esperire il procedimento di mediazione ai sensi del presente decreto ovvero il procedimento di conciliazione previsto dal decreto legislativo 8 ottobre 2007, n. 179, ovvero il procedimento istituito in attuazione dell’articolo 128-bis del testo unico delle leggi in materia bancaria e creditizia di cui al decreto legislativo 1° settembre 1993, n. 385, e successive modificazioni, per le materie ivi regolate. L’esperimento del procedimento di mediazione e’ condizione di procedibilita’ della domanda giudiziale. L’improcedibilita’ deve essere eccepita dal convenuto, a pena di decadenza, o rilevata d’ufficio dal giudice, non oltre la prima udienza. Il giudice ove rilevi che la mediazione e’ gia’ iniziata, ma non si e’ conclusa, fissa la successiva udienza dopo la scadenza del termine di cui all’articolo 6. Allo stesso modo provvede quando la mediazione non e’ stata esperita, assegnando contestualmente alle parti il termine di quindici giorni per la presentazione della domanda di mediazione. Il presente comma non si applica alle azioni previste dagli articoli 37, 140 e 140-bis del codice del consumo di cui al decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206, e successive modificazioni.
2. Fermo quanto previsto dal comma 1 e salvo quanto disposto dai commi 3 e 4, il giudice, anche in sede di giudizio di appello, valutata la natura della causa, lo stato dell’istruzione e il comportamento delle parti, puo’ invitare le stesse a procedere alla mediazione. L’invito deve essere rivolto alle parti prima dell’udienza di precisazione delle conclusioni ovvero, quando tale udienza non e’ prevista, prima della discussione della causa. Se le parti aderiscono all’invito, il giudice fissa la successiva udienza dopo la scadenza del termine di cui all’articolo 6 e, quando la mediazione non e’ gia’ stata avviata, assegna contestualmente alle parti il termine di quindici giorni per la presentazione della domanda di mediazione.
3. Lo svolgimento della mediazione non preclude in ogni caso la concessione dei provvedimenti urgenti e cautelari, ne’ la trascrizione della domanda giudiziale.
4. I commi 1 e 2 non si applicano:
a) nei procedimenti per ingiunzione, inclusa l’opposizione, fino alla pronuncia sulle istanze di concessione e sospensione della provvisoria esecuzione;
b) nei procedimenti per convalida di licenza o sfratto, fino al mutamento del rito di cui all’articolo 667 del codice di procedura civile;
c) nei procedimenti possessori, fino alla pronuncia dei provvedimenti di cui all’articolo 703, terzo comma, del codice di procedura civile;
d) nei procedimenti di opposizione o incidentali di cognizione relativi all’esecuzione forzata;
e) nei procedimenti in camera di consiglio;
f) nell’azione civile esercitata nel processo penale.
5. Fermo quanto previsto dal comma 1 e salvo quanto disposto dai commi 3 e 4, se il contratto, lo statuto ovvero l’atto costitutivo dell’ente prevedono una clausola di mediazione o conciliazione e il tentativo non risulta esperito, il giudice o l’arbitro, su eccezione di parte, proposta nella prima difesa, assegna alle parti il termine di quindici giorni per la presentazione della domanda di mediazione e fissa la successiva udienza dopo la scadenza del termine di cui all’articolo 6. Allo stesso modo il giudice o l’arbitro fissa la successiva udienza quando la mediazione o il tentativo di conciliazione sono iniziati, ma non conclusi. La domanda e’ presentata davanti all’organismo indicato dalla clausola, se iscritto nel registro, ovvero, in mancanza, davanti ad un altro organismo iscritto, fermo il rispetto del criterio di cui all’articolo 4, comma 1. In ogni caso, le parti possono concordare, successivamente al contratto o allo statuto o all’atto costitutivo, l’individuazione di un diverso organismo iscritto.
6. Dal momento della comunicazione alle altre parti, la domanda di mediazione produce sulla prescrizione gli effetti della domanda giudiziale. Dalla stessa data, la domanda di mediazione impedisce altresi’ la decadenza per una sola volta, ma se il tentativo fallisce la domanda giudiziale deve essere proposta entro il medesimo termine di decadenza, decorrente dal deposito del verbale di cui all’articolo 11 presso la segreteria dell’organismo.

Art.6
Durata

1. Il procedimento di mediazione ha una durata non superiore a quattro mesi.
2. Il termine di cui al comma 1 decorre dalla data di deposito della domanda di mediazione, ovvero dalla scadenza di quello fissato dal giudice per il deposito della stessa e, anche nei casi in cui il giudice dispone il rinvio della causa ai sensi del quarto o del quinto periodo del comma 1 dell’articolo 5, non e’ soggetto a sospensione feriale.

Art.7
Effetti sulla ragionevole durata del processo

1. Il periodo di cui all’articolo 6 e il periodo del rinvio disposto dal giudice ai sensi dell’articolo 5, comma 1, non si computano ai fini di cui all’articolo 2 della legge 24 marzo 2001, n. 89.

Art.8
Procedimento

1. All’atto della presentazione della domanda di mediazione, il responsabile dell’organismo designa un mediatore e fissa il primo incontro tra le parti non oltre quindici giorni dal deposito della domanda. La domanda e la data del primo incontro sono comunicate all’altra parte con ogni mezzo idoneo ad assicurarne la ricezione, anche a cura della parte istante. Nelle controversie che richiedono specifiche competenze tecniche, l’organismo puo’ nominare uno o piu’ mediatori ausiliari.
2. Il procedimento si svolge senza formalita’ presso la sede dell’organismo di mediazione o nel luogo indicato dal regolamento di procedura dell’organismo.
3. Il mediatore si adopera affinche’ le parti raggiungano un accordo amichevole di definizione della controversia.
4. Quando non puo’ procedere ai sensi del comma 1, ultimo periodo, il mediatore puo’ avvalersi di esperti iscritti negli albi dei consulenti presso i tribunali. Il regolamento di procedura dell’organismo deve prevedere le modalita’ di calcolo e liquidazione dei compensi spettanti agli esperti.
5. Dalla mancata partecipazione senza giustificato motivo al procedimento di mediazione il giudice puo’ desumere argomenti di prova nel successivo giudizio ai sensi dell’articolo 116, secondo comma, del codice di procedura civile.

Art.9
Dovere di riservatezza

1. Chiunque presta la propria opera o il proprio servizio nell’organismo o comunque nell’ambito del procedimento di mediazione e’ tenuto all’obbligo di riservatezza rispetto alle dichiarazioni rese e alle informazioni acquisite durante il procedimento medesimo.
2. Rispetto alle dichiarazioni rese e alle informazioni acquisite nel corso delle sessioni separate e salvo consenso della parte dichiarante o dalla quale provengono le informazioni, il mediatore e’ altresi’ tenuto alla riservatezza nei confronti delle altre parti.

Art.10
Inutilizzabilita’ e segreto professionale

1. Le dichiarazioni rese o le informazioni acquisite nel corso del procedimento di mediazione non possono essere utilizzate nel giudizio avente il medesimo oggetto anche parziale, iniziato, riassunto o proseguito dopo l’insuccesso della mediazione, salvo consenso della parte dichiarante o dalla quale provengono le informazioni. Sul contenuto delle stesse dichiarazioni e informazioni non e’ ammessa prova testimoniale e non puo’ essere deferito giuramento decisorio.
2. Il mediatore non puo’ essere tenuto a deporre sul contenuto delle dichiarazioni rese e delle informazioni acquisite nel procedimento di mediazione, ne’ davanti all’autorita’ giudiziaria ne’ davanti ad altra autorita’. Al mediatore si applicano le disposizioni dell’articolo 200 del codice di procedura penale e si estendono le garanzie previste per il difensore dalle disposizioni dell’articolo 103 del codice di procedura penale in quanto applicabili.

Art.11
Conciliazione

1. Se e’ raggiunto un accordo amichevole, il mediatore forma processo verbale al quale e’ allegato il testo dell’accordo medesimo. Quando l’accordo non e’ raggiunto, il mediatore puo’ formulare una proposta di conciliazione. In ogni caso, il mediatore formula una proposta di conciliazione se le parti gliene fanno concorde richiesta in qualunque momento del procedimento. Prima della formulazione della proposta, il mediatore informa le parti delle possibili conseguenze di cui all’articolo 13.
2. La proposta di conciliazione e’ comunicata alle parti per iscritto. Le parti fanno pervenire al mediatore, per iscritto ed entro sette giorni, l’accettazione o il rifiuto della proposta. In mancanza di risposta nel termine, la proposta si ha per rifiutata. Salvo diverso accordo delle parti, la proposta non puo’ contenere alcun riferimento alle dichiarazioni rese o alle informazioni acquisite nel corso del procedimento.
3. Se e’ raggiunto l’accordo amichevole di cui al comma 1 ovvero se tutte le parti aderiscono alla proposta del mediatore, si forma processo verbale che deve essere sottoscritto dalle parti e dal mediatore, il quale certifica l’autografia della sottoscrizione delle parti o la loro impossibilita’ di sottoscrivere. Se con l’accordo le parti concludono uno dei contratti o compiono uno degli atti previsti dall’articolo 2643 del codice civile, per procedere alla trascrizione dello stesso la sottoscrizione del processo verbale deve essere autenticata da un pubblico ufficiale a cio’ autorizzato. L’accordo raggiunto, anche a seguito della proposta, puo’ prevedere il pagamento di una somma di denaro per ogni violazione o inosservanza degli obblighi stabiliti ovvero per il ritardo nel loro adempimento.
4. Se la conciliazione non riesce, il mediatore forma processo verbale con l’indicazione della proposta; il verbale e’ sottoscritto dalle parti e dal mediatore, il quale certifica l’autografia della sottoscrizione delle parti o la loro impossibilita’ di sottoscrivere. Nello stesso verbale, il mediatore da’ atto della mancata partecipazione di una delle parti al procedimento di mediazione.
5. Il processo verbale e’ depositato presso la segreteria dell’organismo e di esso e’ rilasciata copia alle parti che lo richiedono.

Art.12
Efficacia esecutiva ed esecuzione

1. Il verbale di accordo, il cui contenuto non e’ contrario all’ordine pubblico o a norme imperative, e’ omologato, su istanza di parte e previo accertamento anche della regolarita’ formale, con decreto del presidente del tribunale nel cui circondario ha sede l’organismo. Nelle controversie transfrontaliere di cui all’articolo 2 della direttiva 2008/52/CE del Parlamento europeo e del Consiglio, del 21 maggio 2008, il verbale e’ omologato dal presidente del tribunale nel cui circondario l’accordo deve avere esecuzione.
2. Il verbale di cui al comma 1 costituisce titolo esecutivo per l’espropriazione forzata, per l’esecuzione in forma specifica e per l’iscrizione di ipoteca giudiziale.

Art.13
Spese processuali

1. Quando il provvedimento che definisce il giudizio corrisponde interamente al contenuto della proposta, il giudice esclude la ripetizione delle spese sostenute dalla parte vincitrice che ha rifiutato la proposta, riferibili al periodo successivo alla formulazione della stessa, e la condanna al rimborso delle spese sostenute dalla parte soccombente relative allo stesso periodo, nonche’ al versamento all’entrata del bilancio dello Stato di un’ulteriore somma di importo corrispondente al contributo unificato dovuto. Resta ferma l’applicabilita’ degli articoli 92 e 96 del codice di procedura civile. Le disposizioni di cui al presente comma si applicano altresi’ alle spese per l’indennita’ corrisposta al mediatore e per il compenso dovuto all’esperto di cui all’articolo 8, comma 4.
2. Quando il provvedimento che definisce il giudizio non corrisponde interamente al contenuto della proposta, il giudice, se ricorrono gravi ed eccezionali ragioni, puo’ nondimeno escludere la ripetizione delle spese sostenute dalla parte vincitrice per l’indennita’ corrisposta al mediatore e per il compenso dovuto all’esperto di cui all’articolo 8, comma 4. Il giudice deve indicare esplicitamente, nella motivazione, le ragioni del provvedimento sulle spese di cui al periodo precedente.
3. Salvo diverso accordo le disposizioni precedenti non si applicano ai procedimenti davanti agli arbitri.

Art.14
Obblighi del mediatore

1. Al mediatore e ai suoi ausiliari e’ fatto divieto di assumere diritti o obblighi connessi, direttamente o indirettamente, con gli affari trattati, fatta eccezione per quelli strettamente inerenti alla prestazione dell’opera o del servizio; e’ fatto loro divieto di percepire compensi direttamente dalle parti.
2. Al mediatore e’ fatto, altresi’, obbligo di:
a) sottoscrivere, per ciascun affare per il quale e’ designato, una dichiarazione di imparzialita’ secondo le formule previste dal regolamento di procedura applicabile, nonche’ gli ulteriori impegni eventualmente previsti dal medesimo regolamento;
b) informare immediatamente l’organismo e le parti delle ragioni di possibile pregiudizio all’imparzialita’ nello svolgimento della mediazione;
c) formulare le proposte di conciliazione nel rispetto del limite dell’ordine pubblico e delle norme imperative;
d) corrispondere immediatamente a ogni richiesta organizzativa del responsabile dell’organismo.
3. Su istanza di parte, il responsabile dell’organismo provvede alla eventuale sostituzione del mediatore. Il regolamento individua la diversa competenza a decidere sull’istanza, quando la mediazione e’ svolta dal responsabile dell’organismo.

Art.15
Mediazione nell’azione di classe

1. Quando e’ esercitata l’azione di classe prevista dall’articolo 140-bis del codice del consumo, di cui al decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206, e successive modificazioni, la conciliazione, intervenuta dopo la scadenza del termine per l’adesione, ha effetto anche nei confronti degli aderenti che vi abbiano espressamente consentito.

Art.16
Organismi di mediazione e registro.
Elenco dei formatori

1. Gli enti pubblici o privati, che diano garanzie di serieta’ ed efficienza, sono abilitati a costituire organismi deputati, su istanza della parte interessata, a gestire il procedimento di mediazione nelle materie di cui all’articolo 2 del presente decreto. Gli organismi devono essere iscritti nel registro.
2. La formazione del registro e la sua revisione, l’iscrizione, la sospensione e la cancellazione degli iscritti, l’istituzione di separate sezioni del registro per la trattazione degli affari che richiedono specifiche competenze anche in materia di consumo e internazionali, nonche’ la determinazione delle indennita’ spettanti agli organismi sono disciplinati con appositi decreti del Ministro della giustizia, di concerto, relativamente alla materia del consumo, con il Ministro dello sviluppo economico. Fino all’adozione di tali decreti si applicano, in quanto compatibili, le disposizioni dei decreti del Ministro della giustizia 23 luglio 2004, n. 222 e 23 luglio 2004, n. 223. A tali disposizioni si conformano, sino alla medesima data, gli organismi di composizione extragiudiziale previsti dall’articolo 141 del codice del consumo, di cui al decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206, e successive modificazioni.
3. L’organismo, unitamente alla domanda di iscrizione nel registro, deposita presso il Ministero della giustizia il proprio regolamento di procedura e il codice etico, comunicando ogni successiva variazione. Nel regolamento devono essere previste, fermo quanto stabilito dal presente decreto, le procedure telematiche eventualmente utilizzate dall’organismo, in modo da garantire la sicurezza delle comunicazioni e il rispetto della riservatezza dei dati. Al regolamento devono essere allegate le tabelle delle indennita’ spettanti agli organismi costituiti da enti privati, proposte per l’approvazione a norma dell’articolo 17. Ai fini dell’iscrizione nel registro il Ministero della giustizia valuta l’idoneita’ del regolamento.
4. La vigilanza sul registro e’ esercitata dal Ministero della giustizia e, con riferimento alla sezione per la trattazione degli affari in materia di consumo di cui al comma 2, anche dal Ministero dello sviluppo economico.
5. Presso il Ministero della giustizia e’ istituito, con decreto ministeriale, l’elenco dei formatori per la mediazione. Il decreto stabilisce i criteri per l’iscrizione, la sospensione e la cancellazione degli iscritti, nonche’ per lo svolgimento dell’attivita’ di formazione, in modo da garantire elevati livelli di formazione dei mediatori. Con lo stesso decreto, e’ stabilita la data a decorrere dalla quale la partecipazione all’attivita’ di formazione di cui al presente comma costituisce per il mediatore requisito di qualificazione professionale.
6. L’istituzione e la tenuta del registro e dell’elenco dei formatori avvengono nell’ambito delle risorse umane, finanziarie e strumentali gia’ esistenti, e disponibili a legislazione vigente, presso il Ministero della giustizia e il Ministero dello sviluppo economico, per la parte di rispettiva competenza, e, comunque, senza nuovi o maggiori oneri per il bilancio dello Stato.

Art.17
Risorse, regime tributario e indennita’

1. In attuazione dell’articolo 60, comma 3, lettera o), della legge 18 giugno 2009, n. 69, le agevolazioni fiscali previste dal presente articolo, commi 2 e 3, e dall’articolo 20, rientrano tra le finalita’ del Ministero della giustizia finanziabili con la parte delle risorse affluite al «Fondo Unico Giustizia» attribuite al predetto Ministero, ai sensi del comma 7 dell’articolo 2, lettera b), del decreto-legge 16 settembre 2008, n. 143, convertito, con modificazioni, dalla legge 13 novembre 2008, n. 181, e dei commi 3 e 4 dell’articolo 7 del decreto del Ministro dell’economia e delle finanze 30 luglio 2009, n. 127.
2. Tutti gli atti, documenti e provvedimenti relativi al procedimento di mediazione sono esenti dall’imposta di bollo e da ogni spesa, tassa o diritto di qualsiasi specie e natura.
3. Il verbale di accordo e’ esente dall’imposta di registro entro il limite di valore di 50.000 euro, altrimenti l’imposta e’ dovuta per la parte eccedente.
4. Con il decreto di cui all’articolo 16, comma 2, sono determinati:
a) l’ammontare minimo e massimo delle indennita’ spettanti agli organismi pubblici, il criterio di calcolo e le modalita’ di ripartizione tra le parti;
b) i criteri per l’approvazione delle tabelle delle indennita’ proposte dagli organismi costituiti da enti privati;
c) le maggiorazioni massime delle indennita’ dovute, non superiori al venticinque per cento, nell’ipotesi di successo della mediazione;
d) le riduzioni minime delle indennita’ dovute nelle ipotesi in cui la mediazione e’ condizione di procedibilita’ ai sensi dell’articolo 5, comma 1.
5. Quando la mediazione e’ condizione di procedibilita’ della domanda ai sensi dell’articolo 5, comma 1, all’organismo non e’ dovuta alcuna indennita’ dalla parte che si trova nelle condizioni per l’ammissione al patrocinio a spese dello Stato, ai sensi dell’articolo 76 (L) del testo unico delle disposizioni legislative e regolamentari in materia di spese di giustizia di cui al decreto del Presidente della Repubblica del 30 maggio 2002, n. 115. A tale fine la parte e’ tenuta a depositare presso l’organismo apposita dichiarazione sostitutiva dell’atto di notorieta’, la cui sottoscrizione puo’ essere autenticata dal medesimo mediatore, nonche’ a produrre, a pena di inammissibilita’, se l’organismo lo richiede, la documentazione necessaria a comprovare la veridicita’ di quanto dichiarato.
6. Il Ministero della giustizia provvede, nell’ambito delle proprie attivita’ istituzionali, al monitoraggio delle mediazioni concernenti i soggetti esonerati dal pagamento dell’indennita’ di mediazione. Dei risultati di tale monitoraggio si tiene conto per la determinazione, con il decreto di cui all’articolo 16, comma 2, delle indennita’ spettanti agli organismi pubblici, in modo da coprire anche il costo dell’attivita’ prestata a favore dei soggetti aventi diritto all’esonero.
7. L’ammontare dell’indennita’ puo’ essere rideterminato ogni tre anni in relazione alla variazione, accertata dall’Istituto Nazionale di Statistica, dell’indice dei prezzi al consumo per le famiglie di operai e impiegati, verificatasi nel triennio precedente.
8. Alla copertura degli oneri derivanti dalle disposizioni dei commi 2 e 3, valutati in 5,9 milioni di euro per l’anno 2010 e 7,018 milioni di euro a decorrere dall’anno 2011, si provvede mediante corrispondente riduzione della quota delle risorse del «Fondo unico giustizia» di cui all’articolo 2, comma 7, lettera b) del decreto-legge 16 settembre 2008, n. 143, convertito, con modificazioni, dalla legge 13 novembre 2008, n. 181, che, a tale fine, resta acquisita all’entrata del bilancio dello Stato.
9. Il Ministro dell’economia e delle finanze provvede al monitoraggio degli oneri di cui ai commi 2 e 3 ed in caso si verifichino scostamenti rispetto alle previsioni di cui al comma 8, resta acquisito all’entrata l’ulteriore importo necessario a garantire la copertura finanziaria del maggiore onere a valere sulla stessa quota del Fondo unico giustizia di cui al comma 8.

Art.18
Organismi presso i tribunali

1. I consigli degli ordini degli avvocati possono istituire organismi presso ciascun tribunale, avvalendosi di proprio personale e utilizzando i locali loro messi a disposizione dal presidente del tribunale. Gli organismi presso i tribunali sono iscritti al registro a semplice domanda, nel rispetto dei criteri stabiliti dai decreti di cui all’articolo 16.

Art.19
Organismi presso i consigli degli ordini professionali e presso le camere di commercio

1. I consigli degli ordini professionali possono istituire, per le materie riservate alla loro competenza, previa autorizzazione del Ministero della giustizia, organismi speciali, avvalendosi di proprio personale e utilizzando locali nella propria disponibilita’.
2. Gli organismi di cui al comma 1 e gli organismi istituiti ai sensi dell’articolo 2, comma 4, della legge 29 dicembre 1993, n. 580, dalle camere di commercio, industria, artigianato e agricoltura sono iscritti al registro a semplice domanda, nel rispetto dei criteri stabiliti dai decreti di cui all’articolo 16.

Art.20
Credito d’imposta

1. Alle parti che corrispondono l’indennita’ ai soggetti abilitati a svolgere il procedimento di mediazione presso gli organismi e’ riconosciuto, in caso di successo della mediazione, un credito d’imposta commisurato all’indennita’ stessa, fino a concorrenza di euro cinquecento, determinato secondo quanto disposto dai commi 2 e 3. In caso di insuccesso della mediazione, il credito d’imposta e’ ridotto della meta’.
2. A decorrere dall’anno 2011, con decreto del Ministro della giustizia, entro il 30 aprile di ciascun anno, e’ determinato l’ammontare delle risorse a valere sulla quota del «Fondo unico giustizia» di cui all’articolo 2, comma 7, lettera b), del decreto-legge 16 settembre 2008, n. 143, convertito, con modificazioni, dalla legge 13 novembre 2008, n. 181, destinato alla copertura delle minori entrate derivanti dalla concessione del credito d’imposta di cui al comma 1 relativo alle mediazioni concluse nell’anno precedente. Con il medesimo decreto e’ individuato il credito d’imposta effettivamente spettante in relazione all’importo di ciascuna mediazione in misura proporzionale alle risorse stanziate e, comunque, nei limiti dell’importo indicato al comma 1.
3. Il Ministero della giustizia comunica all’interessato l’importo del credito d’imposta spettante entro 30 giorni dal termine indicato al comma 2 per la sua determinazione e trasmette, in via telematica, all’Agenzia delle entrate l’elenco dei beneficiari e i relativi importi a ciascuno comunicati.
4. Il credito d’imposta deve essere indicato, a pena di decadenza, nella dichiarazione dei redditi ed e’ utilizzabile a decorrere dalla data di ricevimento della comunicazione di cui al comma 3, in compensazione ai sensi dell’articolo 17 del decreto legislativo 9 luglio 1997, n. 241, nonche’, da parte delle persone fisiche non titolari di redditi d’impresa o di lavoro autonomo, in diminuzione delle imposte sui redditi. Il credito d’imposta non da’ luogo a rimborso e non concorre alla formazione del reddito ai fini delle imposte sui redditi, ne’ del valore della produzione netta ai fini dell’imposta regionale sulle attivita’ produttive e non rileva ai fini del rapporto di cui agli articoli 61 e 109, comma 5, del testo unico delle imposte sui redditi, di cui al decreto del Presidente della Repubblica 22 dicembre 1986, n. 917.
5. Ai fini della copertura finanziaria delle minori entrate derivanti dal presente articolo il Ministero della giustizia provvede annualmente al versamento dell’importo corrispondente all’ammontare delle risorse destinate ai crediti d’imposta sulla contabilita’ speciale n. 1778 «Agenzia delle entrate – Fondi di bilancio».

Art.21
Informazioni al pubblico

1. Il Ministero della giustizia cura, attraverso il Dipartimento per l’informazione e l’editoria della Presidenza del Consiglio dei Ministri e con i fondi previsti dalla legge 7 giugno 2000, n. 150, la divulgazione al pubblico attraverso apposite campagne pubblicitarie, in particolare via internet, di informazioni sul procedimento di mediazione e sugli organismi abilitati a svolgerlo.

Art.22
Obblighi di segnalazione per la prevenzione del sistema finanziario a scopo di riciclaggio e di finanziamento del terrorismo
Art. 22
1. All’articolo 10, comma 2, lettera e), del decreto legislativo 21 novembre 2007, n. 231, dopo il numero 5) e’ aggiunto il seguente:
«5-bis) mediazione, ai sensi dell’articolo 60 della legge 18 giugno 2009, n. 69;».

Art.23
Abrogazioni

1. Sono abrogati gli articoli da 38 a 40 del decreto legislativo 17 gennaio 2003, n. 5, e i rinvii operati dalla legge a tali articoli si intendono riferiti alle corrispondenti disposizioni del presente decreto.
2. Restano ferme le disposizioni che prevedono i procedimenti obbligatori di conciliazione e mediazione, comunque denominati, nonche’ le disposizioni concernenti i procedimenti di conciliazione relativi alle controversie di cui all’articolo 409 del codice di procedura civile. I procedimenti di cui al periodo precedente sono esperiti in luogo di quelli previsti dal presente decreto.

Art.24
Disposizioni transitorie e finali

1. Le disposizioni di cui all’articolo 5, comma 1, acquistano efficacia decorsi dodici mesi dalla data di entrata in vigore del presente decreto e si applicano ai processi successivamente iniziati.
Il presente decreto, munito del sigillo dello Stato, sara’ inserito nella Raccolta ufficiale degli atti normativi della Repubblica italiana. E’ fatto obbligo a chiunque spetti di osservarlo e di farlo osservare

Glossario mediazione e conciliazione

2010-08-27T16:45:00.000-07:00

Accordo di conciliazione
L' accordo di conciliazione è l' incontro della volontà delle parti coinvolte in un conflitto per concludere la controversia, che viene formalizzato in un documento tramite cui si manifesta una vicinanza negoziale e relazionale.

Adesione al procedimento di conciliazione
L' adesione al procedimento di conciliazione è l’atto tramite cui la parte a cui viene trasmessa la domanda di avvio della procedura, decide di aderire alla stessa, nel tentativo di definire in via stragiudiziale la controversia.

ADR
Le ADR (Alternative Dispute Resolution - risoluzione alternativa delle controversie) è l' insieme dei sistemi di composizione stragiudiziale delle controversie che si contrappongono ai procedimenti giurisdizionali. Si sono sviluppate per contenere i tempi, i costi e la rigidità del giudizio ordinario

Avvio del procedimento di conciliazione
La procedura di conciliazione viene avviata attraverso il deposito della domanda di conciliazione presso un organismo autorizzato allo svolgimento del procedimento di mediazione.

Clausola di conciliazione
La clausola di conciliazione viene inserita in uno statuto con cui le parti si obbligano a ricorrere alla conciliazione per comporre eventuali controversie relative alla conclusione, esecuzione o interpretazione dell' atto in questione.

Conciliatore
Il conciliatore è un soggetto terzo, imparziale e indipendente,rispetto alle parti e alla controversia esperto della materia del contendere e con una particolare formazione nelle tecniche di comunicazione e negoziazione assistita. Il conciliatore aiuta le parti a raggiungere una soluzione negoziata della vertenza e un raggiugnimento di un accordo che soddisfi entrambe le parti.

LA MEDIAZIONE

2010-08-27T16:42:00.000-07:00

La mediazione consente di gestire efficacemente i conflitti tra due o più parti. Diversamente dalla "conciliazione", che viene utilizzata principalmente per conflitti civili e commerciali, viene usata per i conflitti familiari, sociali, ambientali, e penali. Il mediatore è un professionista che aiuta le parti coinvolte a trovare gli aspetti positivi del loro conflitto, allo scopo di raggiungere una soluzione efficace e conveniente per entrambi.

Come il conciliatore, il mediatore è neutrale, imparziale imparziale e indipendente.

LA CONCILIAZIONE

2010-08-27T16:40:00.001-07:00

La conciliazione è una tecnica di composizione alternativa al processo ordinario che si fonda sui principi di un regolamento operativo per cui il conciliatore porta le parti in conflitto ad una risoluzione alternativa e amichevole che soddisfi entrambe le parti.

News

2010-07-22T09:16:00.000-07:00

conciliazione e mediazione - Noi Conciliamo srl

Seminario formativo per Avvocati che assistono le parti in Mediazione

offerte di lavoro Roma

programma convegno “IL RUOLO DELL’AVVOCATO NELLA MEDIAZIONE CIVILE : PROBLEM SOLVER versus LITIGATOR?”

ULTIMI POSTI CORSO PER MEDIATORI PROFESSIONISTI

Ti serve aiuto per la tua controversia?

La Mediazione potrebbe fare al tuo caso, scoprilo col nostro aiuto.

Compila la form e descrivici la tua controversia, un nostro esperto ti risponderà con la soluzione più adatta alla tua situazione!

Clicca qui

LAWYERS IN A.D.R.:

CORSO GRATUITO: IL RUOLO DELL’AVVOCATO nella MEDIAZIONE CIVILE : PROBLEM SOLVER versus LITIGATOR?

roma@noiconciliamo.com

Unioncamere: Giustizia: in sei mesi 80 milioni di euro risparmiati dagli italiani grazie alla mediazione

Dal 21 ottobre

Nuova apertura

Nuove Professioni

Come si svolge la mediazione:

mediazione per recupero del credito

Risarcimenti per vacanze truffa!

Attiva la tua procedura di mediazione

Corsi per Mediatori - Offerta formativa 2011

corsi per mediatori 2011

Corso sull' Arte della Negoziazione 8 crediti formativi

conciliazioni

Video spiegazione sulla funzione della conciliazione

Conciliazione in ambito sanitario

Accreditamento Noi Conciliamo S.r.l.

MASTER IN RECUPERO DEL CREDITO E COMUNICAZIONE D’IMPRESA roma

Home

CORSO DI FORMAZIONE PER MEDIATORI PROFESSIONISTI - Torino

MASTER in "Comunicazione d'Impresa e web 2.0" | 2010

master in counicazione d'impresa e web 2.0

DECRETO 18 ottobre 2010, n. 180

DECRETO 18 ottobre 2010, n. 180

I vantaggi della conciliazione

Domande frequenti sulla conciliazione

Testo del decreto legislativo 28/2010

Glossario mediazione e conciliazione

LA MEDIAZIONE

LA CONCILIAZIONE

News